文档介绍：该【物业个人工作总结14篇 】是由【PIKAQIU】上传分享，文档一共【40】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物业个人工作总结14篇 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。物业个人工作总结14篇科学安排,强化“三全治理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化治理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业效劳工作主线,绽开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结一、明确指标努力增收节支年初,按董事会下达的目标治理责任进展分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业治理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业治理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时留意物业外增收,经努力销纯洁水收入多元。代办理房屋出租收入xxxx元,代为效劳收入xxxx元。名都交接增收xxxx元。二、抓实培训落实量化制度依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业治理是怎么炼成的”光盘,组织大家仔细观看学****学时近10个小时共8盘,自编培训讲义x课题宣,讲x次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的状况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监视检查,确保了各项制度的落实。确定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善标准,要求在岗员工定岗定职,做好工作。三、物业交接熬炼员工队伍今年公司一项重大工作,新物业xxxx大厦交接,年初开头就名都交接作了充分预备。明确交接各项工作流程,招收新员工规划,又必需按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以削减费用支出。由于组织预备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的治理。半年多来的实践,员工队伍得到熬炼,已能胜任各自的工作。四、五心效劳提高企业形象年初提出的以“五心”做好优质效劳工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽效劳上大做文章,为让业主满足,必要时业主需要的都主动去效劳,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的欣赏鱼要喂养,物业治理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政效劳公司,帮忙协调,先后调换多人,最终请到满足的保姆。业主汽车xxx通行证要办理,主动帮忙代办,亲密与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:五、加强沟通发扬团队精神今年留意摆正与其他部门的关系,新物业治理员上岗,刚开头有做好工作的愿望,有些工作又必需由其他部门员工协作的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,准时调整留意沟通。现在已能很好协作开展工作。对发觉的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。六、反思缺乏落实整改提高在工作中也有许多缺乏之处,在今后的工作中,我会改善我的缺乏之处,扬长避短。刻苦学****提升自己的工作力量。 物业个人工作总结篇2我叫x是x物业治理处一名一般电工。20xx年度在治理处关怀和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满胜利首先归公于各级领导,归公于我四周的同事们,我只不过做了一点应当做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所提倡的“忠诚敬业、开拓进取、学****创新、优质效劳”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在楚天物业治理处,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司制造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,犹如是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回忆一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:一、较好的完成了所下达的任务指标截止到x月份,我们工程总做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质效劳诚信效劳取得了较好的成绩。二、安全保持了较稳定的局面一年来,我们根据今年初提出的“明责任、严纪律、强监视、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参与公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查讨论到施工现场了解实情,解决实际问题,注意工作期间的安全治理,在今年紧急的任务中,由于协作得力,确保了全过程的安全,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,削减了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和担心全因素彻底去除安全死角。三、仔细落实效劳和标准化治理一年来,以公司规定为准则,以优质效劳为宗旨,仔细为业主服好务,提高效劳质量,业主有状况反响该,立刻做出回应当的积极性,标准工作程序,对业主实行效劳,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就马上上门检修,一般故障马上修,特别事故说明状况作好解释工作不过夜。对不便利的用户,主动去帮忙,一个天跑上三四趟,诚信效劳尽努力削减业主停电,受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。抄、核、差是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后准时审核纠错。尽管在20xx年的工作中,我取得了肯定的成绩,但也要正视存在的问题和缺乏,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进展提高,工作纪律要进一步加强。优质效劳诚信效劳的意识需要进一步加强。以上是我个人20xx年从事物业修理电工的工作总结,有什么缺乏之处,敬请领导批判指正! 物业个人工作总结篇3转瞬来XX已X月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以自己单独处理一些突发大事,对我来说真的不是一件易事。来这里的前期由于不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有许多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一每天过去,从开头的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧。来这里对我来说是对了,人生面临许多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,XX给了熬炼自己口才的时机以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要留意些什么,这都是一种学****前台接待员其实是很熬炼人的,对我这个比拟马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼,虽然前台的表格归档还存在着许多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们xx全部员工做到的。我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感。来这里的X个星期开头主管要求我们开头催物业费,一次偶然的时机熟悉了一位二栋的业主,他始终在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做预备,虽然当时我对办理房产证也不是很清晰,可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方,尽量让她更多地了解办房产证的学问。后来她来我们这里一下子交了X年的物业费,尽管只有XXX多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定,在这里我们找到了荣誉感。以上是我在XX这段时间所学****到的,出来工作不能只为了学****还需要为公司制造价值,虽然本人与20xx年X月X日来到XX效劳中心,为进一步提高自身素养和业务水平,本人自愿承诺以下几点:1、按公司要求穿工作服,工作服干净,上班佩戴工作牌。2、接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清楚报道:“您好,这里是XX物业,请问您有什么事吗?”仔细倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量具体答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“感谢,再见!”3、拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是XX物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清晰,通话完毕时说:“感谢,再见”。4、当业主到效劳中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”仔细、急躁地倾听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,准时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢送再来”。 物业个人工作总结篇4自从我在XX参加公司已经六年多了。从治理办公室的财务助理到公司总部的出纳和会计,我从“XX”暖和的家庭中学到了许多。“受人托付,事终人”我做到了。展望将来,我对公司的进展和将来的工作布满信念和盼望。为了制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我将参与工作以来的状况总结如下:1、前期工作总结对于企业来说,力量往往是学问之外的。物业治理公司对人才的要求也是力量第一。物业治理公司对人才有许多要求,包括组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调沟通力量等。第一阶段(XX年—XX年):初级阶段没有任何工作阅历,对物业治理行业一无所知,我很幸运地参加了“XX—XX”治理团队。看似简洁的法案制定→每日收费→银行对接→建立收费账户→与总部财务对接,一切从零开头我自觉加强学****虚心征求意见,释疑解惑,不断澄清工作思路,总结工作方法。在各级领导和同事的帮忙和指导下,我从将来过会,在不熟识的状况下,我渐渐了解了工作的根本状况,找到了切入点,把握了工作的重点和难点,财务助理和客户代表的特别地位加速了我与“专业人士”的距离,缩短了我与“专业人士”的距离。客户电话的接听和客服前台的接待都需要很强的专业学问和沟通技巧。物业治理中的小琐事大多是协调的。假如协调性好,工作就会特别被动这就需要他们在效劳过程中不断提高与外界的沟通力量。同时,公司内部的沟通也特别重要。除了部门之间的沟通之外,部门之间的沟通也特别重要。只有通过良好的沟通,我们才能提高工作效率,削减不必要的人工本钱。一方面,在实践中学****在学****中学****不断把握方法:积存阅历;另一方面,要求书籍和同事丰富学问和把握技能。其次阶段(XX年—XX年):职业进展阶段在这个阶段,连续担当XX的财务助理,他还参加了新接收工程XX治理处前期的财务助理工作,进一步稳固了他从物业接收初期到业主入住期间积存的财务工作阅历,并丰富了自己的物业治理专业学问。工程进入日常治理后,由于新聘请的财务助理是应届毕业生,我接触到了辅导新人的工作内容。在把我的工作经受整理成文字后,我与新朋友一点一点地练****共同发觉和解决问题。经过三个月的努力,新聘请的财务助理已完全胜任财务助理的工作。年底,我被调到公司新接收的“XX”治理办公室担当财务助理。此时正值财政部门改革之际。我努力学****专业学问,积极协作体制改革,在工作中取得了成绩,得到了领导的确定第三阶段(XX年至今),职场晋升阶段年底,我被调到公司财务部当出纳。首先,出纳员应当急躁细致,不犯任何错误。每次我做一个账户申报时,我会把每一笔钱数两次;做好每天的结帐和盘点工作,制作现金盘点单;每月月末做好银行对账工作,准时编制银行余额调整表,做好会计账簿对账工作;支付工资需要慎重,这直接关系到员工的个人利益,由于日常工作量已经根本饱和。每次发工资,我都会主动加班,确保工资准时发放给员工;公司总部出纳的大局部工作是与治理办公室财务助理的工作联系起来。当时,由于治理处财务人员流淌较大,更需要面对新人急躁指导他们的工作,并具体解释公司的一些工作流程,以便他们能在年底尽快融入黄金网络大家庭,我从出纳变成了会计师,负责悉尼澳大利亚镇和别墅治理办公室的会计工作,以及工资安排。在此期间,我学****并把握了公司的财务核算程序和用友财务软件的操作技巧,并快速提高;同时,我的工作还包括通过月度、季度和年度财务分析,准时、动态地了解治理办公室的运营和财务状况,发觉工作中存在的问题,提出财务建议,为了给治理处负责人的决策供应牢靠的财务依据。今年6月,我的工作内容再次调整,工资单正式移交给出纳,出纳主要负责长天地的主管会计工作,温哥华森林与亲爱的别墅治理处2、主要阅历与收获在XX工作六年多以来,我积存了许多工作阅历,尤其是治理处的基层财务工作阅历。同时,我也取得了肯定的成绩。总而言之,我有以下阅历和收获:(1)只有理顺岗位,努力熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位。只有积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。(2)只有坚持原则,落实制度,细心治理财务治理和账目,才能更好地履行我们的财务职责。(3)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把工作做好。只有保持平和的心态,“取长补短”,才能不断提高和进步3、确立职业目标、加强合作财务工作就像一个圆环。一个月工作的完毕意味着下个月工作的重新开头。我喜爱我的工作。虽然简单、琐碎、不太新奇,但作为企业正常运作的生命线,我深深感受到了我的岗位的价值,并为我的工作设定了新的目标:1、以预算为根底,积极掌握本钱费用支出,在日常财务治理中加强与治理办公室的沟通,提倡效益优先,注意现金流量和货币的时间价值和风险掌握,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前规划、事中掌握、事后总结反应的财务治理体系。2、亲密关注应收账款治理,防止坏账,削减坏账,维护治理办公室的经营成果。3、积极参加和协作治理办公室探究新的经济增长点。以上是我的工作总结。请各级领导批判指正。在今后的工作中,我会连续努力,总结我的工作阅历;努力学****不断提高专业学问和业务力量,以新的形象、新的面貌,为公司的辉煌进展而奋斗。