企业管理培训职业化素养提升培训含详细内容课件.pptx

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职业化素养提升培训
调整职业化心态，养成高效能习惯
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2020职业化素养提升培训调整职业化心态，养成高效能习惯LO
职业化观念
1
职场心态
2
七大高效能习惯
3
目录/CONTENTS
职业化观念1职场心态2七大高效能习惯3目录/CONTENTS
职业化观念
什么是职业化？
职业化素质的冰山模型
和谐职场的道、艺、术
职业化的修炼
命运的决定过程
看法决定思维和行为
01
职业化观念什么是职业化？职业化素质的冰山模型 和谐职场的道、
什么是职业化？
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。
职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。
职业化规范的作用是让我们从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。
职业化素养
职业化规范
职业化技能
什么是职业化？职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化
职业化素质的冰山模型
就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
能力“冰山模型”
“冰山以上部分”：包括知识、技能，是外在表现，主要通过培训与自我学习来改变和发展。
“冰山以下部分”：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们对人员的行为与表现起着关键性的作用。
敬业负责、诚信正直
客户导向、沟通能力
创新能力、团队合作
核心能力：
工作敏感
沟通协调
快速响应
整合资源
专业能力：
行业知识
岗位知识
系统操作
管理规范
知识技能:
职业化素质的冰山模型 就是将人员个体素质的不同表现形式划分为
和谐职场的道、艺、术
是指通过常规手段、正常渠道解决问题；
精于术而以道为本，守于道而以术御事。有道而乏术，易招人陷害，且不能发挥其所长；精于术而乏于道，乃无本之源，亦不能长久；只有精于术而明道者，才能生生不息！术合于道，相得益彰；道术相离，各见其害；轻道重术，则智术滥用；轻术重道，则徒劳无功。
道
艺
术
是按照我们的知识构成理解它，对问题解决的规律做的提炼、总结。
可以把它理解成对于一些经验，对艺的一些总结之后，把它转化成一种技能。
成长
经历
挫折
学习
自我成长的循环
和谐职场的道、艺、术是指通过常规手段、正常渠道解决问题；精于
职业化的修炼
做你喜欢做的事业，并且肯努力做好，能在工作中感受觉到快乐。就算你的所做没被领导发现，可你内心感觉充实而有收获。
职业化的修炼包含以下五个方面：
1
科学的职业观念
生活与工作中经常会遇到各种困扰，各种不如意，都需要我们持积极心态去面对，才能妥善处理好这些事情，心情才能舒畅。
如果心态坏了，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象，事情只会越来越糟。
2
阳光的职业心态
职业化的修炼做你喜欢做的事业，并且肯努力做好，能在工作中感受
职业化的修炼
在岗尽责，日事日毕；关注细节，追求完美；做明白人，干利索事；
执行制度，不折不扣；善于沟通，团结协作；遇事不慌，危机处理；
应对压力，迎接挑战；改进建议，随时提出；企业声誉，处处维护。
3
良好的职业习惯
4
专业的职业形象
穿着得体大方，言语举止有修养，业务精通，能给客户以专业、可信赖的形象。
5
理性的职业规划
根据目前思考今后将从事什么职业、担任什么职务或职位，并且为达到这个目标而进行的必要的知识、能力等方面的准备而做出的规划。
职业化的修炼在岗尽责，日事日毕；关注细节，追求完美；做明白人
命运的决定过程
经学者们研究发现，知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
技能
13%
知识
7%
态度
80%
解决是什么的问题？
解决怎么干的问题？
解决愿意干的问题？
命运的决定过程经学者们研究发现，知识、技能、态度是影响工作进
看法决定思维和行为
对事物的看法决定着我们的思维和行为。右图中，你是否看到了一位女士?
她的年龄大约多大?长相如何?
提示：有些人看到是一位年轻女士，而有些人看到的则是一位老太太，你看到的是什么？
看法决定思维和行为对事物的看法决定着我们的思维和行为。右图中