文档介绍：该【外贸报价单模板外贸报价单模板】是由【鼠标】上传分享，文档一共【50】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【外贸报价单模板外贸报价单模板】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。百度文库-让每个人平等地提升自我外贸报价单模板-外贸报价单模板?外贸询盘报价流程模板8?不同状态下订单,回复询盘的方式和技巧各有不同。下面将订单状态大致分为一下几类,一一说明:?1、未付款询盘回复:?第一主动出击,当买家下单后应及时主动与买家联系,联系内容可以按照先后顺序包括为打招呼,对产品进一步的介绍,并告知请付款以及时查看库存备货,尽快发货。下面一个不错的回复:?DearXXX,?wehavegotyourorderof.....?-让每个人平等地提升自我Ifthere’sanythingIcanhelpwiththepriceorsizeetc.?Whenthepaymentisfinish,Icanstockuptheitemandgetitreadyforshipping.?Ifanyfurtherquestions,pleasefeelfreetocontactwithus.?Thanks?BestRegards?2、已付款订单的回复:主要内容包括确认产品的规格,尺码等等具体事宜,表现卖家的专业性下面是一个不错的例子:?DearXXX,?.?Ifyouhaveanyotherquestions,Pleasefeelfreeletmeknow.?Wearelookingforwardtogettingyourearlyreply.?BestRegards22百度文库-让每个人平等地提升自我?3、发货后的回复:?从货物离开中国海关至买家收到货物建议每个阶段卖家都给买家发一封邮件通知买家,直到买家收到货为止。因为买家付款后都急于收到货物,而邮寄过程一般又是5-10天不确定的,因此这样随时通知买家货物状态一是表现自己商业城信度二是及时的沟通能让买家不再急切询问。?A、告诉买家订单详情?DearCustomer,?TheitemyouorderisalreadyshippedandthetrackingnumberisXXXXX?Themailstatusisasfollows:?xx113021:43:12?SHANGHAI?DispatchfromSortingCenter?.?Thanksforyoursupportandunderstanding.?B、询问是否收到货物33百度文库-让每个人平等地提升自我?Dearcustomer,?EMStrackinginformation(EMS网站查询)??Ifyouhavegottheitems,pleaseletmeknow.?Thanks?4、客户投诉产品质量有问题?Dearcustomer,?Ireceivedthebootsbut’Itcanselliboxwasrippedupifyoucan’tsecurethepackagesbetterthanthatthenyouwillnotbehearingfrommeagain!?Dearfriend,?-让每个人平等地提升自我understanding.?BestRegards?5、订单完成?Dearcustomer,?.?Thanks?BestRegards?6、提醒买家给自己留评价,这是在交易结束后很重要的一个环节?Hithere,?Thanksforyourcontinuousupporttoourstore,andweareimprovingourselvesfromservice,quality,sourcingandsoon.?itwouldbeappreciatedifyoucanleaveusapositivefeedback,itsagreatencouragementto,ifustheresanythingIcanhelpwith,-让每个人平等地提升自我?Bestwishes?7、折扣?Dearxxx,?Thanksforyourmessage.?Well,ifyoubuythe2items,,wewillposttheitemforyouintime.?Pleasefeelfreetocontactusifyouhaveanyfurtherquestion.?Thanks&Bestregards!?8、常见问题回复?A、推广新产品,采购季节期间根据自己的经验,可给买家推荐自己热销的产品。?Hithere,?ing,-.?Regards?B、货物断货,货物偶尔的断货只要认真解释一下,买家一般能够理解,最好的办法是告诉买家自己会积极尽量帮他找到库存,同时向他介绍类似的款式供其选择。?Hithere,?.?Ifthere’sanythingIcanhelpwith,-让每个人平等地提升自我?Thanks.?Regards?C、改完价格再次催款,很多情况买家下单后觉得运费过高,不愿意付款希望卖家能够给与折扣,下面的回复可以借鉴一下:?Hithere,?%,.?IFanyfurtherquestions,pleasefeelfreetocontactus.?Regards?D、大量订购询问价格,大量订单询盘买家若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家,对他们的回复要详尽一些,内容一般包括样品的价格,采购量和相88百度文库-让每个人平等地提升自我应的价格,这个报价建议是包括运费的,给买家感觉是给他的一个优惠。?Hithere,?Thanksforyourinquiry,andwereallywanttodomorebusinesswithyou,andIthinkitisthebestwaytoplaceansampleorderwhichis45USDshippingincluded,If100piecesinoneorder,wecanofferyouthebulkpricewhichisUSD/.?Regards?E、海关问题,某些国家海关由于定期的严格检查或者罢工等问题造成邮件延误,建议及时和买家通知,及时的沟通让买家感觉你是一直在跟踪货物的状态,以免置之不理造成误会?Hithere,?AccordingtothenewsfromEMSinChina,-?Regards?F、家几天后还没有收到货物的询问,需要及时地与快递公司联系察看货物状态。Hi,?wedidsendthepackageoutonxx-10-16,pany,,thenewtrackingnumberis6itsshippedviaTNT.?,don’thesitatetotellme.?Regards?G、若你没有feedbackscore,买家对于你的产品表示怀疑,可以借鉴这个卖家给买家的回复1010