银行房贷客户经理年终工作总结.doc

文档介绍：年终总结
时光流逝,转眼间我在成长中即将渡过ⅩⅩ年。从台湾路支行到房贷中心也有快1年的时间了,回首在房贷中心的这段时间,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。这大半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的房贷客户经理不难,但要做一名优秀的房贷客户经理就不那么简单了。我认为:一名好的房贷客户经理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的房贷客户经理需要学****的东西还有很多很多。
通过这几个月的工作,我深深的融入到房贷团队这个大家庭中,领导和同事们对我的关心和帮助,使我对这个集体有了很强的归属感,也想为我们这个团队多贡献一份自己的力量。对我自己而言,今年工作上的提高与进步,确实是我自己没有想到的,比在支行里学到了更多的东西,也让自己快速成长起来。因为角色的不同,使我自己的责任心也得到了很大的锻炼和提高,以前在支行作助理的时候,工作重心就是协助客户经理做好一些零零散散的工作,依赖性比较强。但是到了房贷中心以后,角色也转换到了客户经理,平时做的工作都是需要自己独立去完成,一开始会有很大的不****惯,但是通过领导和同事们的耐心帮助,使我快速的适应了自己的新角色。在工作进步的同时,其实我也有很多自己的一些不足需要我去反省,去改正。比如对自己要求不是很严格,自由散漫惯了,也可能以前当过运动员的原因,养成了一些不好的坏****惯,以后一定要去改正,毕竟现在已经踏入社会在工作了,每个单位都有自己的规章制度,俗话说:没有规矩,不成方圆。你在这个单位工作就一定要遵守这个单位的规章制度,不能由着自己的性子乱来,所以在明年的工作当中,我要努力克服,改正自己身上的这些坏****惯。还有因为自己工作经验上的不足,导致了客户投诉,给部门惹了不小的麻烦,幸亏领导们帮我及时压了下来,在这
里我要对周总,还有2个团队负责人真诚的说一声谢谢!!如果没有你们及时的帮我协调,沟通,可能这就成为我职业生涯中的一个严重的污点,后果不堪设想!在以后的工作中,