文档介绍：星级酒店战略规划
一、综合因素分析报告
中国的酒店业是最早向外资开放的行业之一,历经23年的风雨兼程,生命力愈加勃旺。面对现实,中国酒店业在软件方面正面临着巨大的挑战。国家旅游局的政策方针是在5-10年内做好结构的优化。因此明智的酒店所有者或经营者应该参照国际标准建成功能合理、资产有纽带、经营管理促销后勤有互动的真正的酒店网络。对国外酒店管理人才进入我国酒店市场没有加以限制。几乎所有经营酒店的上市公司都有着相关的会议业收入,近年来以至未来一段阶段内,战略联盟受到了青睐。中国的酒店集团化即要借鉴国外的模式经验,又要结合现在我们特殊的国情和现状,要下定走品牌战略之路的决心,并且创新和尝试新的管理模式,尝试多元化经营,发展网络服务,指向未来,增加绿色环保饮食特色,提供免费电话预定热线等等。
未来的酒店业竞争是对时间和顾客需求精致化的竞争,我国的酒店只有能够对顾客需求做出快速反映,才能历经硝烟、获得生存权。可以通过适当的收购、兼并一些地理位置合乎要求的较大的“路边店”,走旅游发展路线。
,是引导消费的最佳卖点,可以通过结合当地的旅游业进行相应的推动,并且有利于形成战略联盟。
用文化打造酒店特色,酒店发展需要地域性和文化性的考量,突出地域特色与服务优势是一个重要的发展趋势。酒店的设计在功能上要满足使用,这是与国际必须接轨的,也是具有同国际相同的规范、相同的标准,以满足不同国度及不同民族的消费权及使用权,而酒店的精神取向及文化品位则要考虑地域性及文化性的区别。这是一个酒店的成功所在。而因此基础上发展旅游业更、服务业,作为大型酒店更是一个必不可少的起承转合的组成单元。因此我们的战略规划就需要将旅游业纳入3年规划之中,要做到全面的带动、促进、配合旅游业发展,
涿州位于冀中平原,与首都北京接壤,总面积742平方公里,位居京、津、保三角区中心地带,区位优势得天独厚。地质构造属太行山山洪冲击扇,结构稳定,地势平坦,土地肥沃,地下水、地热和砂石料资源丰富,古有“幽燕沃壤”、“督亢膏腴”之称。涿州具有非常多的文化旅游特色:百里峡、白洋淀、清西陵、白石山、狼牙山、空中草原、天桥瀑布群、天生桥地质公园、大慈阁、千佛山森林公园、定州塔、古莲花池等等。人文的脉络及地域场所精神是每一个民族繁衍发展所积淀的产物,无论是何种方式、手法寻求切入点,均可产生不同的结果。随着人们生活水准和生活素质的提高,人们对酒店的要求也越来越高,不仅是为人们提供便捷舒适的居住环境,提供迅速流畅的信息、重要的是为人们提供了精神的享受、提升了酒店的文化品味。
,及时与周到、细致、创新的服务则是维护好了酒店真正的品牌形象,并且得到了良好的宣传口碑与信息反馈,巩固新、老顾客,开发吸引潜在消费的关键。
酒店特色经营是酒店产品和服务的创新,是酒店竞争力的体现。因此,一家酒店在经营中努力创造出经营特色,是酒店经营的重要目标。因此,首先要明确特色、品牌和定位三者之间的关系。特色的意义在于它是酒店竞争力的体现。现代酒店的功能是提供住、吃、行、购、游、娱。以标准化、规范化服务为基础。产品和服务同质化占主导地位。在这种情况下,如何创造酒店特色经营,提供与众不同的产品和服务,吸引顾客,提高竞争力,就成为经营的决定因素。因此,可以说酒