文档介绍：知识经济时代的企业文化塑造
当今社会,人类走过了漫长的探索路程,走进了知识经济的时代,许多具有现代化科技和管理技能的高层次工作人员在为社会做出巨大贡献的同时,也将一个难题提出并赫然摆在了众多企业的面前,那就是:现代企业应该塑造怎样的企业文化才能最大限度地发挥企业员工的积极性,并使企业得到稳固的发展。
  众所周知,广大高层次人员由于其业务水平的娴熟,在工作中和领导之间并不是一种简单的从属关系,而更多的是一种伙伴关系。同时,在最大限度地实现自我价值的观念驱使下,广大有能力的工作人员的工作流动性相对比较高。而随着他们的流动,伴随而来的也许是一个公司在业务上的转变和经营管理上的变革。所以,在多数时候,企业的领导者只有通过沟通、交流和引导,了解他们的理想、价值观和思想,才能使他们更好的贡献自己的聪明才智。而这一切活动,都离不开良好的企业文化。一个企业只有营造了自身良好的文化,才能使整个组织有一个统一的价值观,从而激发每一位员工的聪明才智,让每一个人都真正成为企业的一分子。
  在完整的企业文化理念中,有人把世界范围内的企业管理文化观归结为三个层次,即科学管理、质量管理、全面质量管理,对应的管理理论有X理论、Y理论和Z理论,其中作为现代管理理论的Z理论与东方的“人文管理文化”理念有天然的亲和力。然而,在作为东方文化的发祥地和代表之一的中国,现代企业文化却还是一个比较新的概念,虽然悠悠中华大地曾经孕育出纷繁璀璨的中华文化,儒家文化在人们的生活中也自觉不自觉地存在,甚至在商业活动中,儒家文化也可谓无处不在,但人们并没有将其整理成一套完整而切实可行的理论。直到近几年,企业文化的概念才在中国有了一定地发展。
  一般来说,企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目标、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。也就是说,企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式。现代企业处于一个多变的竞争环境中,在企业内部改革不断深化、经营管理的方式更加灵活的情况下,惟有铸造一种坚定不移的工作信念,才能使企业在经受各种考验中,保持不竭的内在动力,“以目标凝聚共识,以信念鼓舞斗志”。
  那么,如何才能使企业文化深入人心呢?
  一、企业要有一套适合自己的文化理念
  文化是一个包含着极其广泛和复杂内容的概念,她是一个复杂的总体,是可以为人们所感觉到的社会存在。文化是一种群体特征,她作为一种观念形态,是人们的精神活动的产物,是从事精神产品生产的结果,她具有一定的稳定性和独立性,并且能在人们的实践活动中不断地发展变化。基于文化的这种特质,在企业中,决策层应该把企业文化的塑造摆在企业发展的战略地位,通过塑造一种优秀的企业文化,来统一员工的思想行为,增强企业的凝聚力和战斗力,制定出一套适合本企业发展的企业文化理念,将其作为一种新的生产力融入市场竞争。
  在科龙的企业文化手册中印着这样一段发人深省的话:“龙的天空,培植出龙的文化。卓越的企业,不单是生产卓越的产品,更为重要的是培养卓越的人才。”科龙成功的人才培训和人才教育,正是科龙的文化战略和形象战略推动的结果。科龙的实践告诉我们,要加强质量管理、加强品牌意识、削减成本、改变机构、完成企业重组和兼并……最根本的是文化的转变。因为,有些物质资源也许会枯竭,而文化则是生生不息的,是一种无形的生产力,无形的资源和财富。
  美国著名的管理学家詹姆·赫斯克特曾指出,无论是对付竞争对手,为顾客服务,还是处理企业对内对外的关系,企业文化所形成的企业竞争力必然产生强有力的经营效果。原美国通用公司的CEO杰克·韦尔奇先生被誉为全球最伟大的CEO,当谈到企业如何形成自己的核心竞争力的问题时,韦尔奇先生也认为一个企业应该有自己的核心的企业文化,文化是企业核心竞争力的不竭的来源。
  随着加入世贸组织的完成,现在中国的本土企业已经步入了国际舞台,面对着强劲的国外竞争对手,中国企业不仅要在体制上跟上国际潮流,与其接轨,还要面对两种文化的融合,这就需要中国企业有自己独特的企业文化,用以留住人才,增强自身的竞争力。
  二、企业文化的充分体现要求企业领导者自身素养的不断提高
  企业文化反映的是企业的个性特征,是企业立身处世的方式。其关键是形成一个统一的价值标准。奥斯丁工业公司总裁索洛蒙曾经说过:
“统一的价值标准是取得重大成就的基础,对于领导十分重要。价值标准也是领导者最能影响企业兴衰的一个因素。”然而,无论是领导还是普通员工,在其家庭背景、文化层次等生活阅历的影响下,每个人都有自己的一套观念,每个人都会以自己的眼光和方式观察企业。特别是高层次人员,他们有自己的一套标准来审视企业,如果企业的领导者不能具有让其认同甚至是信服的能力的话,是很难令他们安心工作的。因此,企业