文档介绍：如果你没有客户,怎么办?
客户就是给理财顾问签单的人,顾问手中拥有的客户数量越多,业绩就会越好做。研究表明,业绩不佳的顾问手中客户数量少的原因,在于他们常犯以下三个错误中的一个或者几个:
1不知道去哪里开发潜在客户
2懒得开发潜在客户
3没有识别出谁是潜在客户
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些顾问不愿开发潜在客户,只满足于和现有的客户打交道,这是一种自杀的做法。如果客户转公司或者急需资金,那就无法急需续签。这样,如果顾问不能不断开发新客户来补充有可能会流失的客户,那么,一两年以后,顾问手中的客户数量就会变为0.
潜在客户少的顾问常犯的另一项错误是无法对潜在客户做出冷静的判断。总是以为自己很了解客户,总会说:谁谁谁不信任投资公司,谁谁谁没有钱,所以,一次次的被自己的理由拦住了去客户家的脚步,殊不知,如果你不被这些借口牵绊,你也许早就签单了。所以,一定不要拿你的脑袋去衡量客户的口袋。自信是基础,拜访量定江山。
业绩不佳的顾问,常常抱怨,借口又特别多,常常把失败的原因归结到客观方面,比如市场,行业,客户,政策等等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,还不如做些建设性的考虑,如:这样做可能会打动客户,还有什么更好的办法。。。。要为成功找方法,不要为失败找借口。
有很多顾问在面对失败时,情绪低落,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的,如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。顾问对自己该做的事情没有做好,或者,不知道自己该怎么做,而随口说些不满的话,只能显示自己的幼稚无能,真正优秀的员工不会抱怨,不会找借口。所以,在成功的道路上,没有理由,没有借口,只讲方法!
业绩不佳的员工,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪,加班费以及各项福利,而且还会拿其他公司做比较,真正优秀的员工只会问自己:自己能够为公司做些什么?而不是一味的要求公司为自己做些什么。因为他们深知,羊毛出在羊身上,所有价值,都是自己的业绩所创造出来的,只有业绩,才会证明他在公司的存在,天下没有免费的晚餐,付出了多少,就会得到多少!所以,一定要独立,用自己的能力,让公司给予回报。
优秀的理财顾问对自己的工作都感