文档介绍：企业知识管理
知识型企业及其制度创新
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知识管理的功能
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知识管理的实施
①知识可以分为显性知识和隐性知识。
②人类的知识创造活动就是显性知识与隐性知识相互作用,螺旋上升的过程。即不断由显性知识转化为隐性知识,再有隐性知识转化为显性知识的过程。
③每个组织都有其特定内容的知识(包括显性知识和隐性知识),其特定内容的知识都是通过其知识所有者个体间相互作用创造的。
知识
野中郁次郎认为:显性知识与隐性知识可以相互转化,螺旋上升。
(1)社会化(同化):是指个人间的隐性知识通过共同体验相互产生共鸣的过程,其知识转化模式是从隐性知识到隐性知识的转化。
(2)外显化:是指从隐性知识转换成为可以通过语言、图表等符号进行表述的显性知识过程;
(3)结合化:是指原有的显性知识通过组合转换成为系统的显性知识的过程;
(4)内隐化:是指将系统的显性知识通过体验内化为自身隐性知识的过程。
知识
知识
知识型企业
知识型企业的知识转化
基于组织的知识—能力
转化体系
基于个体职位
的知识—能力
转化体系
基于团队的
知识—能力
转化体系
知识型企业及其制度创新
知识型企业及其知识资产
一般而言,可作为经营资本的知识范畴包括市场资产、知识产权资产、人力资源资产和基础结构资产等方面。
它们具有以下特征:
2、可占用性
1、默会性
4、散乱、遗漏和更新需要
3、可共享性
5、不确定的价值
知识型企业及其制度创新
知识型企业的制度特征
知识型企业实现了经营者与管理者的分离
知识型企业遵循劳动雇佣资本的委托权安排
知识型企业的资本构成以无形资产为主体
知识型企业面临较高的技术进入屏障和较低的资本退出壁垒
知识型企业的成长速度极快
知识型企业及其制度创新
知识型企业的经营方式创新
决策方式的独立化
“内部人控制”程度的弱化
柔性化管理的兴起
专注型经营的回归
视窗英特尔主义和合同制造网络
数字神经系统的构建
知识管理的职能
知识管理的定义
知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获——而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上亦或是存在于人们的脑海里——然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人以便使他们能够作出最好的决策
知识管理的职能
外化
外化是以外部贮藏库的形式捕获知识,并根据分类框架或标准来组织它们。外化只提供某种方式用以捕获知识并在线存储它们的技术位于最底层,例如镜像系统和数据库;而工作流技术则提供了稍高一层次的功能。