文档介绍：企业
(卖方的
集合)
市场
(买方的
集合)
产品/服务
货币
沟通
信息
首先,来看一个简单的营销系统
理论基础:营销活动是双方从事交换的一个过程
交换
交易
为达到某种目的而从事的协商谈判(比如:为确定一辆新车价格厂商与消费者之间的协商过程)
交换的实施(比如:厂商收到车款,消费者接收新车)
将营销比作交换是许多人在谈及营销活动时的基本点。
接着,我们通过以下的螺旋图了解一下营销与科学技术的关系
一对一方式
一对多方式
印刷品交流;
报纸广告销售模式
(多向型)
一对多方式
声像交流;
广播电视广告销售模式
(多向型)
一对一方式
一对多方式
多对一方式
数字电子交流;
互联网销售模式
(双向型)
面对面交流;单个销售模式
(双向型)
螺旋上升的交际方式
然后,用以下这个图表来了解一下互联网是如何渗透到企业营销活动的每一个环节。
初级应用
高级应用
应用举例
用电子邮件获取信息
利用网络发布信息
建立数据库
在线销售
产品制造
编制相关信息
传播
交互
用户个性化
利用互联网获取信息的特点
扩大互联网的适用范围
实体市场中的作用
虚拟市场中的作用
技术含量较低
技术含量较高
最后,基于以上三部分的了解,我们给出了网络营销的概念:
网络营销是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。
思考:
电子商务与网络营销有区别吗?
网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。
联系:网络营销是电子商务的基础,开展电子商务离不开网络营销。
区别:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身不是一个完整的商业交易过程,而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化,强调的是交易行为和方式。
互联网所创造的营销环境使得营销活动的范围和方式变得更灵活,所以网络营销呈现出以下一些特点:
(1)跨时空
无地理和时空的限制,与传统的交易模式相比,在互联网上对交易的实现就显得不太重要。
北卡罗莱那州
泰国。。。
(2)多媒体
互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
伊利牛奶篇
(3)交互性
所谓交互性,就是指厂商可以通过网站与顾客进行实时交流,向顾客提供具体必要的信息,也可以从顾客那里收集市场情报、了解顾客满意度等。
雀巢公司网站的在线问答板块
(1)营销理念的转变
目标市场
传统营销
某一特定的消费群(大规模)
网络营销
某一特定的消费者(个人)
传统的营销系统
供应链
产品价格
促销
客户
战略目标
战略规划
地点或分销
产品流
管理
资金流
信息流
环境:技术、竞争、政治/法律和社会。