文档介绍：客户问题常见问答:
几个能再少点吗?
我们是厂家直销,价格已经是最低的优惠了哦。
售价是公司统一订的,我们客服没有权利议价的,希望理解哈!
你们家卖的挺贵的啊?能不能送个小礼品啊?
呵呵,不知道您是不是与我们开玩笑哈,贵与不贵是相对的,我们也不是靠低价位起家的,
质量好的产品与劣质品明眼人一看就明白,就看您是想买一件放心的产品,还是那些低端产品了。当然啦,如果您了解的话,我们更乐意提供一种价值的服务。
我们公司在节假日都会有一些促销活动,回馈支持我们的新老客户的,促销类的也很多,不一定就是送礼品,有的是送小礼品啦,有的时候就是打折类促销等等吧,到时欢迎您关注我们的信息,大家彼此理解哈!
顾客再次声明,价格不便宜就走啦
您真的认为我们家的产品价格很贵吗?是觉得和您的心理价位有差距还是别家卖的比我们低呢?
(如果顾客回答:心理价位,就缓和一下气氛)
说:这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦的,我也看出您买这款车衣的诚意,算了,真是磨不过你,我帮您申请一下看看,别人可是没有这样的机会哦.
能不能给包个邮。
我们的产品是满多少钱就包邮的,例如是300元就包邮的。
300元就包邮的,说可以申请一下试试,但不保证能批下来,先给个心理暗示,批准下来后,顾客的喜悦程度超过期望值,体验是不一样的,会更认同我们。
(灵活运用一下满多少包邮政策)
有包装袋吗?有发票吗?
我们有包装袋那。
我们是正规的公司行为,可以给您开正式发票,但是价格可能会贵一些哦,当然,您下订单的时候留言给我们,不要忘了哦
买了不喜欢的可以换款吗?
7天内可以换同款式不同颜色的。
如果超过7天,要换其他款式,其他尺码的,那是不行的。
为了避免不必要的退换货,您在拍下的时候,请一定要慎重考虑清楚,想好了在下订单并完成付款哦。
你们产品跟市场上的那种普遍的加棉车衣有什么区别呢?
首先最大的区别一:在于加棉车衣抗拉扯性不好一拉就破,而珍爱源品牌车衣都是抗拉扯型的材料,在拉都不会出现面料破裂的现象.
区别二:加棉车衣实表面就是一层塑料,表面是一层PEVA,俗话就是聚乙烯塑料,这种面料就是不耐晒,因为塑料经暴晒后都会老化与棉脱落,更有甚者使用寿命连两三个月都达不到,这种的面料怎么做车衣呢,珍爱源品牌车衣选用高档牛津布为底料经过各种深加工处理使棉料抗暴晒能力很强使用寿命都在5-7年,并承诺质保三年。
区别三:有一个很大的误区就是加棉车衣里面的棉绒可能会对车漆好其实不然,因为车在开的时候会沾上沙粒之类的小东西夹杂在棉里很难处理,时间长了就刮车漆,但是本车衣面料都经过抗油污处理不粘沙子和尘土,脏了用水一冲就行很好处理绝不不伤车漆
客户:你们的车衣为什么比其他家的车衣贵呢?
答:因为我们采用的车衣面料后期处理工艺全部按美式执行标准,这使得我们珍爱源车衣做到真正的
防水透气阻燃,而正是面料的后期处理工艺提高了面料的成本。有的厂家的车衣面料根本就什么处理工艺都没有怎能做到防水,阻燃,透气,并且没有经过处理的布会掉色影响美观。而这也就是为什么市场上出现的价位特别低的产品.
这是珍爱源面料执行标准工艺图相信你看了就会懂的:
一:我们珍爱源品牌车衣选用的面料为牛津布为原料精工缝制,依照企业执行标准通过三次缩水,而每增加一次缩水工艺每米增加2块钱成本。
二:复