文档介绍：银行个人业务年终总结
银行个人业务年终总结2016-11-26浏览:分享人:薛彤瑶手机版
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学****专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验瑙日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服充务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来购,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向李成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律桧,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心挫。
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳蛏岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐窨枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,瞳我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会魇认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能稣薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做患就要做得最好。平日积极认真地学****新业务、造新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请珐
教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一跋身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说遣“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定替了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,樽中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,觏工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学****业务和练****馑基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为屣了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行授里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已迸的不规范动作。一遍遍地练****虽然一天工作姚下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热熟爱和永不服输的拼劲,常常练****到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过午的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自栝己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年槔中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学****工作,功夫不负有心人,经过长期刻巷苦地练****我的整体技能得到了较大的提高。虬
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工承作热情和良好的工作态度。**银行是一家年刀轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓嗜来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,匡更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需踩求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念缂来鞭策自己,从每件小