文档介绍：第五章定策 ——如何制定营销对策?
《》:
易有太极, 极生两仪, 两仪生四象,
四象成八卦,五行成道,万物生化。
定策之易经篇
太极——元气
两仪——阴阳
四象——太阴、少阳、少阴、太阳
八卦——乾、兑、离、震、巽、坎、艮、坤
五行——金、木、水、火、土
金生水,水淹土、土长木、木生火、火变金。
阴阳五行、变化万千、相生相克、生生不息。
定策之五行篇
金策——制定产品策略
木策——制定价格策略
水策——制定分销(渠道)策略
火策——制定促销传播策略
土策——制定人员推销策略
——制定产品策略
金——五行之首
产品——企业市场竞争力之根本
产品策略包括:
产品定位
产品开发
产品组合
产品服务
产品定位(续)
产品在市场竞争中的地位定位
领先者
挑战者
追随者
补缺者
产品的市场空间定位
地区产品
全国产品
国际产品
产品在目标顾客头脑中的定位
现有产品
潜在产品
产品开发
构想产生
筛选构想
概念形成
可行性分析
产品研制
市场试销
正式投放市场
产品组合
(1)产品组合的宽度、深度和互联
(2)产品组合决策
a. 产品组合延伸
b. 相关多样化
c. 产品线缩减与淘汰
产品服务——服务的类型
——纯粹有形产品(没有伴随服务);例如:肥皂、毛巾。
——伴随服务的有形产品;例如:家电、汽车。
——有形产品与服务混合;例如:餐馆。
——主要服务但伴随小物品和小服务;例如:航空旅行。
——纯粹服务;例如:保姆、盲人按摩。
产品服务——服务的特点
——无形性;(在被购买之前是看不见、尝不到、摸不着、听不到、嗅不出)
——不可分离性;(服务的生产与消费是同时进行的)
——可变性;(不同的人提供的服务是有差别的)
——可消失性;(服务不能储存)