文档介绍：写给来我们前程锦绣公司就业的姐妹们一封信
亲爱的姐妹们:
首先非常感谢你们选择前程锦绣公司!为了让你们在以后的工作和生活中,更顺利更愉快,也更好地体现我们“用专业的心做家务事”的企业宗旨及服务理念:“用心服务,爱如家人”, “主动有饭吃,诚信不吃亏”的员工行为准则,有如下事项提示于你,希望你能牢记在心:当你们要离开自己的家乡来到大都市,从自己的家庭走进别人的家庭,从为自己的家人忙碌操劳,到为别人提供家政服务,面对这巨大而深刻的变化,你将怎样适应?你将怎样认识自己的工作?怎样去把工作做好首先做到让自己满意?对于面临的种种问题,你都要把它一一弄明白,才能够将自己融进新的生活,使自己也变成跟原来截然不同的现代人——不但会掌握现代生活的各种技能技巧,还具有全新的思想全新的观念,从而使自己成为生活的强者!
为此,你就得稳定自己的情绪,不要再去多想已成为过去的往事,即来之则安之,一门心思接受岗前培训,改变观念,学好技能,然后愉快地走上新岗位。
为了使你能尽快掌握工作技能按时上岗,请你在培训期要服从公司培训管理及考核,熟知公司文化理念及行为方针;
在你初到客户家时,要注意工作质量,遇到困难千万不要给自己增加压力,给自己一个月的适应期,逐步适应工作环境和客户的家庭生活。
为了避免客户对你的投诉,当你在客户家服务中遇到困难时,要主动与督导老师电话沟通,因为,你是我们安子新的一名员工,我们公司全体职员随时为你排忧解难。
为了你的工作更有保障,合同期满如继续在客户家工作,请准时来公司续签合同,如暂时不需要,请在三天之内回公司办理合同终止手续,工龄越高,工资越高。
为解决你家乡更多姐妹的就业问题,请按《招聘简章》的要求帮助她们来前程锦绣就业,公司按规定给予一定的奖励;为了你的工作更稳定更出色,你在工作中遇到任何问题,请拨打督导服务电话:
我代表前程锦绣公司对你们做出以下承诺:
100%保证安排工作(不符合条件除外)
100%保证工作性质、工资待遇无欺骗
100%保证免费食宿、公司有购买社保
100%保证培训上岗、全程跟踪服务
100%保证客户信息真实
100%保证按时发放工资不拖欠
姐妹们,为了我们大家的明天更美好,一起努力吧!让我们携手共进,为**市家政行业增加一道更为亮丽的风景!老师会记得你们!公司会记得你们!深圳人民会记得你们!
祝愿姐妹们:
工作顺利、身体健康、万事如意!
前程锦绣企业咨询管理有限公司
公司致力于培养高素质、多功能家庭服务专业人才,特别是“家居五常”师、家庭管家、别墅管家、月嫂、育婴师等方面,满足无锡市场需要,为无锡市民提供规范化的家政服务,树立当地家政服务行业品牌建设;而适逢经济危机,公司积极响应国家有关政策,前期就已经安置一批刚毕业的大学生,对失业人口、下岗女工、大学生和农村剩余劳动力就业安置工作全部优惠给予免费培训就业;公司努力缔造***市规模最大,服务项目最全, 品位素质最高的专业家政服务品牌。为**市人民带来一个全新的家政服务新理念。
积极贯彻中国家协第三届一次会议精神,坚决执行中国家协“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨,以“用专业的心做家务事”为企业宗旨,与时俱进、开拓创新,各项工作扎实推进,取得了长足的进步,全国各店共计为数百万个家庭提供了包括家庭助理、家庭管家、育婴早教、母婴护理、钟点工、专业家教等方面的家政服务,为全国各地数十万计的大中专毕业生、下岗待业、失业、无业人员、农村富余劳动力解决了就业及再就业问题,受到上级有关领导、广大市民及社会各届人士的肯定,赢得了社会广泛赞誉。
在未来的三到五年里,**市家政将贯彻执行总公司战略发展布局,以无锡市市场为大本营,发展以周边乡镇为依托,寻求与各地政府有关部门的合作,响应政府
第一章、家庭服务员守则
一、总则
第一条、本手册适用于公司各级家庭服务人员基础培训及工作指导;
第二条、服务宗旨:用心服务,爱如家人;
第三条、管理目标:以规范化、专业化、标准化、现代化的管理,把企业办成受雇主欢迎和社会认可的一流企业;
二、必备条件
第四条、遵纪守法、信守合同、文明礼貌、遵守社会公德和公司各项规章制度;
第五条、身体好(无传染性疾病及精神病、地方病)、品行好(无不良习惯和犯罪前科)、脾气好、讲卫生、有爱心、吃苦耐劳、安心做家庭服务;
第六条、懂安全、维护个人和雇主家安全,注意交通安全;
第七条、不贪心、无妒心、不偷盗、不报复、不索要财物,善于与雇主沟通,与同行、雇主、邻里和睦相处;
三、素质要求
第八条、服从分配:积极应聘(注意看着雇主讲话,如实回答雇主问题)、不挑三拣四、听从安排、不懂问清再做;
第九条、自重自爱:不拿雇主一分一厘,信守合同、不说走就走、勤沟通、不准在雇主家吵、哭、闹、任性耍脾气、向雇