文档介绍：商务会馆员工手册
一、董事长致辞
欢迎您加入商务会馆!
从今天起,你既是的员工,亦是的主人, 的生存与发展与你息息相关。深信你一定能勤恳努力地工作,达到尽善尽美的服务,为企业和自身创造美好的未来!
令客人满意是我们永无止境的追求。随着时代的发展,服务的内容总是不断变换音符,然而真挚与尊重则是永远的主旋律。“宾客至上,服务第一”,它洋溢在我们的每一个微笑中,回响在我们的每一声细语里。
在,“员工第一”不仅是现代化管理的重要内容,是引领企业稳步发展走向成功的指导原则,更是让大家心情舒畅,各尽职责的和谐环境。使每个员工都能够沐浴在友好团结的氛围里,充分享受到作为主人翁的无限乐趣!
愿你在身心愉快,奋发向上。面临这一具有挑战性的工作、需要责任心的工作,富有人情味的氛围、让我们携手共进,迈向辉煌的未来!
谢谢!
商务会馆董事长:
二、会馆设施分布及介绍
一层
男浴区:男浴区面积280余平方米,装潢豪华典雅,备有200个电子感应防盗更衣柜,有淋浴、坐浴、针刺浴、豪华SPA水疗池、金玉满堂干蒸房、现代豪华湿蒸房、安静舒适搓澡区
休闲演艺厅:休闲厅豪华舒适,分有两个区域:一、动感电影区;二、独立液晶电视休闲厅。欣赏精彩的影视节目的同时可做按摩,并备有各种饮品。
贵宾间:拥有7套2人贵宾间,1套VIP套房,幽雅舒适。
女浴区:女浴区面积160余平方米,装潢浪漫温馨,备有84个电子感应防盗更衣柜,有淋浴、坐浴、针刺浴、豪华SPA水疗池、金玉满堂干蒸房、现代豪华湿蒸房、安静舒适搓澡区
美容:温馨雅致,可做女子美容美体、男子美容美体。
美甲:专业美甲
美发:专业美发
二层
VIP套房:共6套,每套388元。房内设施:会客厅(配有沙发、自动麻将机、42英寸等离子电视);卧室(配有双人床、泰星电视、电脑、打印/传真/复印一体机、宽带上网);洗手间等。
体检中心:可做57项健康体检(免费)、中医经络按摩治疗。
贵宾间:标准二人间8套、标准三人间10套。
客用洗衣房:会馆配套服务设施,备有先进的洗衣设备,合理收费,有偿为客人24小时提供洗、熨烫衣物服务;
三层
VIP套房:各种规格VIP 套房共9套,房内有会客厅、卧室、洗手间,备有自动麻将机、电脑、传真/打印/复印机、宽带上网、泰星电视等;
总统套房:1套,房内有会客厅、餐厅、主卧室、客卧室、司机房、洗手间,备有自动麻将机、电脑、传真/打印/复印机、宽带上网、泰星电视、SPA水疗池等;
餐厅:自助餐位50个,零点餐包3个;自助餐分为:早点、下午茶、正餐、宵夜;
健身房:有跑步机、脚踏机、组合训练机等;
四层
贵宾间:共有房间27套,其中:2人间16套、3人间4套、4人间4套、5人间1套、泰式按摩房4间。
三、聘用标准
1、聘用原则:
公司遵循“唯才是用,广纳贤才,共同发展”的原则,根据工作需要,在核定编制内,录用能胜任相应岗位工作,素质较高的人员,并根据个人的综合情况,专业技能,特长等,予以定岗定编,力争做到人尽其才。
2、聘用办法:
以社会招聘,人才中心介绍,推荐等方式,严格考核,择优录取。
3、聘用规定:
凡会馆所有正式入职人员须交纳工服押金200元(正式入职时交纳100元,剩余部分从工资中扣除),管理人员300元,培训期间交纳培训费50元,在培训期三天内离职者,返还50元培训费。应聘员工必须经过1—3个月的试用期,试用期工资按试用期岗位工资发放,如在试用期内员工犯有严重过失,公司有权延长试用期或辞退该员工
工作时间:
底薪制员工工作时间为每日12小时。
四、体检标准
员工被公司正式录用前,必须到公司指定的医疗机构进行身体检查(体检为自费),身体合格,方可录用。在职员工凡发现员工患传染性疾病及慢性病的必须停职治疗。
工薪制度
(1)发薪方式
底薪制员工薪酬将于每月10日一次性发入工资卡内或以现金形式发放;
底薪+提成+奖金=月薪。
提成制员工每10天发放一次提成工资;提成+奖金,%的管理费;
(2)工资调整
公司将根据公司的经营情况及员工对公司的贡献,劳动态度等考虑调整工资。
凡在本公司工作满一年的员工,底薪上涨100元(提成制员工、经理级员工除外)。
(3)岗位变更
根据工作需要,公司有权在内部调整员工岗位。工资按所在岗位工资发放。
六、员工基本福利
休假制度:
为保障员工的福利待遇,根据国家规定以及本企业的实际情况,特制定本公司的休假制度:
本公司员工可享受的假期包括:婚假、丧假、工伤假等。
(1)公休:正式员工每月可享受4天公休;
(2)节假日:员工根据工作需要轮休。
(3)婚假:符合婚姻法规定、在本公司工作满一年的员工,可享受3天婚假,需提前一个月申请;