文档介绍：物业简报
(第X期)
XXX物业管理中心 2007-x-xx
本月管理中心围绕“安全、舒适”四个字展开工作。安全是为了让用户在这里工作能安全放心;舒适是创造优美整洁的环境,让用户感到舒适、方便。
针对中心提出的这一指导思想,我们开展了如下工作
X月X日,我们重新审查了治安管理制度,对一些不足的地方作了修正。对保安人员开展了新一轮的安全教育和治安管理制度学习,要求保安人员做到24小时工作,保卫小区,指派专人定时巡视大楼及周围环境,全天候执勤。对有特殊保卫要求的部门或部位,加强了人员监督的频率,监控系统要求必须24小时有人值班,并做好了预防各种治安事件发生的准备。补充并完善了对来访人员的登记制度,确保大楼及大楼内工作人员的安全得到有效保障。
X月X日,按例进行了大楼内的消防设施检查,对火灾自动预警系统、自动喷淋系统、烟感控制系统、逃生通道等主要消防设施作了检修和维护。
环境卫生及绿化方面,为了营造舒适的工作条件。继续深化并将清洁细则落到实处,在业已明确需要重点清洁的位置,对所需清洁次数、时间,指派了专人负责检查、监督。垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备,实行标准化清扫保洁,确保垃圾要日产日清。对卫生死角开展责任制,发现问题要一追到底。绿化管理人员对大楼周围的绿地、树木、花草和景点等地方的养护和管理,也围绕“舒适”这两个字展开,营造优美整洁的环境。
针对用户提出的问题及答复
针对用户的建议
请配合保安人员作好来访人员登记管理。
请配合加强楼内工作人员消防安全教育,请勿占用紧急逃生出口和破坏消防安全设施。我们也将在相应位置设置醒目标识
请贵单位工作人员在贵单位规定下班时间后,如遇加班,配合我们的保安人员作好登记工作,以预防不安全事件的发生。
对于公共区域的卫生设施,请大家共同爱护。
楼下车辆的停放,请听从我们管理人员的安排调度。
如若我们的工作人员与贵方发生误会或冲突,请按之前的约定,协商共同解决。
下阶段的工作安排
继续围绕“安全、舒适”四字方针展开工作,切实有效落到实处,让用户满意,让用户放心。
相关部门的职能建设,努力提高从业人员的综合业务水平,使服务质量再上一个台阶。
加强与移动公司的协调沟通,做到及时解决用户的困难和需求,为进一步合作打下基础。
发:公司董事会
报:物业中心
经办单位:物业管理中心
经办人:某某