文档介绍：规划局规划窗口工作总结及工作计划
今年以来,窗口工作在局领导班子的正确领导下,规划窗口围绕年初确定的目标思路,团结奋进、攻坚克难,较好地完成了各项工作任务,为总结全年工作,计划明年工作目标奠定了基础,现将规划窗口工作情况汇报如下。
一、规范工作流程,提升窗口工作效率
1、规划窗口的主要职责是:负责全县申请表格的发放、申报材料初审收件、《建设项目选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《乡村建设规划许可证》、房屋维修通知书发放、行政权力网上公开透明运行系统的操作、局档案室档案整理、查档以及全局票据收费管理等工作,截止日前,我们规划窗口共发放各类申请表格计552份,接受各类咨询322人次;发放《建设项目选址意见书》15份;发放《建设用地规划许可证》68份;发放《建设工程规划许可证》101份;发放房屋维修通知书10份;行政权力网上公开系统操作110余份;整理档案230余份;接待查档102人次。做到申请材料报批周转不超过半个工作日,经批准的申请材料发证不超过一个工作日。发证正确率、完备率达100%。
2、根据局领导的要求完成“总部经济”目标的任务,我窗口在日前完成局分配的总部经济任务1
5.1万元税金。窗口人员在工作中严格遵守中心的各项规章制度,并以实际行动推行政府的“政务公开”、“首问负责制”等各项工作。同时窗口人员还经常就工作中发现的相关情况和问题及时与局
相关科室工作人员进行沟通和协调,从而更好地提高了工作效率,方便了前来办事人员,受到了誉和好评。
二、健全三个公开机制,提高窗口服务效率
1、公开办事规定。采取多种形式,全方位地公开我局的业务法规、办事须知、办事程序、收费依据、收费标准等资料,使群众很容易就掌握经办业务的相关情况,做到心中有数。针对目前有些审批项目的办理程序和以前有了很大不同,我们重新印制了办事指南,并在网上公开,极大地方便了办理群众。
2、公开办结时限。为了进一步在提高工作效能,彻底解决办事“久拖不决”的现象,今年,我们窗口根据工作职能,对工作职责、工作纪律、办事结果进一步作了明确,有效地制约了工作人员随意办事和乱办事行为。在办结时限上,除明确总的时限外,我们还规定了各类业务每个环节