文档介绍：中心卫生院十项十项惠民措施
为进一步深化医药卫生体制改革,更好的服务群众我院大力贯彻实施“十项惠民措施”。
第一,规范医疗服务。按照医疗质量万里行活动、大型医院巡查活动和基层医疗机构规范服务活动的要求,我院制定了规范服务活动方案,加强对医务人员和医疗技术临床应用等医疗服务要素管理;医疗核心制度建设完善,落实到位;严格规范医疗护理文书书写;手术分级管理制度化;贯彻落实《处方管理办法》,合理用药,减轻患者负担;服务流程合理,环境良好。加强医院感染管理,保障医疗质量;加强生产安全保障。针对影响安全和质量的重点环节和重点部位进行自查整改,确保医院安全,医疗质量过硬。
第二,院务公开。认真落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》和《医疗机构院务公开监督考核办法》,制定了院务公开制度,落实院务公开工作目标、计划和措施,积极开展院务公开工作,利用宣传栏等多各种形式开展院务公开制度。
第三,绩效考核。我院制定了以综合目标为核心的综合管理方案,实行岗位职绩工资制度,充分调动了医务人员的积极性。
第四,优质护理服务。为了加强护理管理,切实落实护理职责,夯实基础护理,提升患者满意服务,在优质护理服务示范病房改进护理模式,实施责任制整体护理模式。
第五,即时结报。我院实现新型农村合作医疗信息系统,新农合住
院费用即时结报,实现参合农民“当天出院,当天补偿”。
第六,送医下乡服务。我院社区服务科为医院送医下乡服务的组织和机构。定期去农村为广大人民群众服务,提供定期体检、健康咨询等服务。
第七,病人回访。遇有病人投诉或建议详细记录,及时与有关科室沟通、核实,对病人反映属实的情况督促有关科室进行整改并上报院领导,处理结果对病人进行反馈,给病人一个满意的答复。
第八,临床路径工作及医疗质量控制工作。我院自2011年1月开始实施临床路径试点工作。试点期间各个科室,在很大程度上规范了相关病种的诊疗行为,节省了医疗成本,降低了医疗费用,取得了良好的效果。
第九,新农合病人优惠治疗。新农合报销比例高达90%,本地户口产妇在我院住院平产分娩免费。
第十,医疗会诊。我院与市级各医院建立了友好关系,可即时进行会诊。