文档介绍：Project项目管理应用培训
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课程大纲
第1部分项目管理知识概述
第2部分项目计划制订
第3部分项目进度跟踪
第4部分项目报表与视图
第5部分多项目管理
第6部分企业项目管理
古代:
追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…
传统项目管理集中于建筑领域,没有相对体系,属于经验型的管理。
近代项目管理的萌芽与成熟:
公认为20世纪40年代,“曼哈顿计划”。
注重工具和方法:关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)
产品生命周期长,企业常规运作占主导,项目管理在企业中地位较低。
现代项目管理的新发展:
PMI项目管理五大过程和九大模块推动了项目管理实践应用领域的扩大,项目管理强调使利益相关者满意,在体系上注重国际化、专业化、标准化;强调面向市场与竞争、注重以人为本、注重柔性管理,在管理技术与工具上重视项目管理软件的应用,在管理理念与组织上强调开放性。
第1部分项目管理知识概述
国际项目管理组织及其知识体系
两大项目管理协会组织
PMI及其标准
PM认证
国际项目管理协会(IPMA)
美国项目管理协会(PMI)
PMI在1983年制定了第一版的PMBOK标准
1996年版,共包括9个领域的知识体系
2004年版PMBOK是目前最新版本
PMP认证、IPMP认证、中国项目管理师
项目管理作为通用的管理科学,已经形成规范,并对各行业的项目管理提供指导
第1章项目管理基本知识
项目的定义
为完成某一独特的产品或提供的服务所进行的一次性的努力。
项目的特征
具有特定而明确的最终目标
具有具体的开始和结束日期
用合同、任务书或文件的形式发布
每个项目具有唯一性
涉及成本、风险和时间管理计划
对具体的结果有明确的描述
靠项目团队的努力来实现
项目的三要素
质量
费用
时间
成功的项目是在范围的约束下,满足客户、管理层和供应商在时间、费用和质量上的不同要求。
质量
功能要求
有限预算
费用
完成期限
时间
目标
范围
项目经理的职责是平衡项目范围、制定合理的项目时间计划和合理的预算。
C —概念(启动)阶段,主要工作是组织好可行性论证
D —规划阶段,组织好开工前的人、财、物及一切软件准备
E —实施(控制)阶段,保证项目的质量、成本、进度的顺利完成
F —结束阶段,评审、鉴定及项目交付和组织结束工作
G-维护阶段(问题表解决)
C D E F
工作量
时间
项目生命周期
投入曲线
费用,人力,物资投入
项目管理
美国Standish集团在1994年对 8400余个项目的研究表明:
— 16%的项目实现了其目标
— 50%的项目需要补救
— 34%的项目彻底失败
质量
工期
成本
目标
外部环境
项目失败的主要因素
项目目标不明确
缺乏有力的领导
缺乏高层管理者的支持
技术问题没有解决
不合理的预测
跨部门协作不得力
计划和控制不力
过多的不可控变动
责、权、利不清
资源配备、供给欠佳
缺乏有效的沟通
项目经理缺乏魅力、影响力
美国PMI协会在1997年对438位项目管理者的调查结果如下:
29%的项目没有达到目标
17%的项目费用严重超支
38%的项目在一定程度上费用超支
35%的项目严重拖期
34%的项目在一定程度上拖期
大多数项目出现问题的根源----缺乏科学的项目管理
—组织方面的问题
—对需求缺乏管理
—缺乏计划与控制
项目、项目管理含义与项目管理过程
项目
项目是为完成某一独特(Unique)产品或服务所做的一次性(Temporary)努力
项目阶段
启动阶段、计划阶段、执行阶段、收尾阶段
项目管理
将相关的知识、技术、工具、技能等应用于项目任务,以达到或超过项目干系人对项目的需求和期望的过程
项目管理的五个过程process
启动过程、计划过程、控制过程、执行过程、结束过程
某一阶段项目过程组织间的关联
启动过程
计划过程
控制过程
执行过程
结束过程
箭头代表文件和可记录内容的流动