文档介绍：体态语言沟通技巧
主讲人:倪雯婷

语言 7%
声线38%
身体及其他非语言感觉55%
什么是体态语言?
体态语言是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式,又称为“态势语”、“人体语言”、“行为语言”、“无声语言”等。
体态语言
表情语
手势语
体姿语
空间语
态势语的基本要求:和谐、得体、自然、适度
表情语——感情的晴雨表
面部表情具有强化有声语言的作用。
蹙额锁眉--
发愁
面色铁青--
发怒
面红耳赤--
害羞
眉飞色舞--
高兴
横眉竖目--
愤怒
面无人色--
害怕
表情语是人内心的思想感情的脸部外化,这种外化是通过面部肌肉的运动来实现的。
表情语——感情的晴雨表
悲伤
微笑
愤怒
冷笑
自负
平静
苦笑
自得
表情语——感情的晴雨表
漫画大师手下人类常见表情
表情语——细微的表情
面部表情的基本要求有三:
面部表情要保持自然
面部表情富于变化
要和有声语言表达的感情高度统一
面部表情有三忌:
忌呆若木鸡
忌神情慌张
忌故作姿态
表情语常见表情练****br/>表情语(目光是心灵的窗户)
运用好目光的作用
使面部表情熠熠生辉
可促进双方谈话
能产生心理效应
把握目光停留时间交谈时,与对方注视的时间一般占整个交际时间的30%~60%;若不到1/3的话,则很难得到别人的信任;超过60%,则不管是友好还是敌视,都反映出对对方的兴趣大于对他所说的话的兴趣。若对方为异性,目不转睛的注视是失礼的。
演员的技巧
表情语(目光是心灵的窗户)
注意目光的方向当你注视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,反映出严肃、诚恳的心态,在洽谈、磋商、谈判等正式场合用,对方会感到你有诚意,你就会把握谈话的主动权和控制权。当注视对方脸部由双眼上线和唇中点构成的三角区域,一般反映出随和、亲切的心态,会营造出一种社交气氛,让人感到轻松自然。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。当注视的对象是亲人之间、恋人之间、家庭成员时,凝视的位置在对方双眼到胸之间。交谈时要将目光转向交谈人,以示自己在倾听,这时应将目光放虚相对集中于对方某个区域上,切忌“聚焦”,死盯对方眼睛或脸上某个部位,因为这样会使对方难受、不安,甚至有受侮之感,产生敌意,无意中积小恶而产生抵触、敌意情绪,很不值得。