文档介绍：王四营乡妇联工会信访工作制度
•  严格执行国务院《信访条例》、《北京市信访条例》及《北京市文明接待制度》,认真学习、熟练运用有关的法律、法规。在接待信访人及接听咨询电话时,依法准确解答来访(来电)者提出的各类涉及法律及其他权益方面的问题,为信访人提供法律帮助。
•  做好来信来访登记,遇领导批示及上级批转的案件,须在法定期限内办结。做到事事有回音,件件有着落。
•  如遇大案、要案随时接待,及时处理,并向主管领导请示、汇报,向有关部门通报信息。
•  保证办案质量,力求让信访人满意。按期处结率 98% 以上,咨询信访答复 100% 。
•  定期对基层的信访工作进行指导、帮助。
 
 
                                             2004 年 4 月 21 日