文档介绍：附件:1
纳税服务调查问卷
尊敬的纳税人:
您好!
纳税服务工作是国税工作的重要内容,它将贯穿国税工作的全部思路。因此,我们通过书面调查和网络调查的形式,开展了此次工作。通过这种方式,我们能够掌握纳税人对国税部门评价的真实有效资料,一方面能进一步了解纳税人的实际需求;另一方面了解我们在纳税服务方面的不足之处,持续不断加以改进,为您提供更优质的服务!
请根据您对国税工作的了解情况,据实填写问卷的内容。谢谢您的配合!
被调查人基本情况
登记注册类型:
A国有企业 B集体企业 C私营企业
D个人独资和合伙企业 E外商投资企业和外国企业
F个体工商户
纳税规模:
A年纳税额超过500万的重点税源企业
B年纳税额不到500万的中小企业
C个体工商户
纳税信用等级:
A级 B级 C级 D级
纳税人类型:
A分类管理A类 B分类管理B类
C分类管理C类 D个体工商户
被调查人身份:
A企业法人代表 B企业经理
C财务主管 D具体办税人员
被调查人年龄:
A 30岁以下 B 30-40岁 C 40岁以上
执法与服务整体评价
国税局执法和服务的总体满意度评价如何?
A满意 B较满意 C一般
D较差,理由是
纳税服务具体措施评价
门的办税公开渠道主要有以下几种,通过这几种方式您可以了解国税部门税收方面的法律、法规、政策、政务公开等方面的信息。请选出您最喜欢、最能接受的公开方式:(可多选)
A办税服务厅 B 12366在线服务中心
C国税局网站 D税收管理员
E报纸、电台等新闻媒体
部门办税公开在哪些方面需要进一步完善:(可多选)
A税收法规公开 B办税程序公开
C服务标准公开 D办税时限公开
E违章处罚公开 F岗位责任公开
G工作纪律公开 H社会监督公开
门的沟通上,您最经常采用的方式是:
A与办税服务厅工作人员沟通 B与税收管理员沟通 C 拨打12366热线电话沟通
D浏览青岛市国税局网站
“12366在线服务中心”电话可以为您提供各种涉税咨询服务,您对拨打国税“12366在线服务中心”电话的评价如何:
A满意 B比较满意 C一般
D较差,理由是
务厅内摆放各种涉税宣传资料,如新办告知书、即时告知书、办税明白纸等,您对这种宣传手段的评价如何:
A满意,通俗易懂,很实用 B比较满意,可以看懂
C一般,对我用处不大
D较差,理由是
税局办理涉税业务的工作流程是否繁琐有何评价及建议:
A满意,便捷高效 B比较满意 C一般
D较差,理由是
程中,需要报送一些相关涉税资料。目前有关报送涉税资料的规定是否让您满意:
A满意,需报送的资料很少 B比较满意 C一般
D较差,理由是
务厅工作人员的服务态度和行为如何评价:
A满意, B比较满