文档介绍：新媒体
运营策略
中国的媒体现状是怎样的?
媒介受众注意力分散,企业在营销过程中的媒介应用更加多元化。
媒介的发展与特点
新媒体
大肆兴起
专业垂直类媒体势头看涨
媒体价格不断攀升
自媒体意见领袖影响力增强
社会化媒体传播应用广泛,个体和群体之间的口碑正向传递,不易掌控。
媒体定位及分类愈加精准细分。
报纸
全媒体时代
杂志
自媒体
大数据
云计算
论坛
移动互联
微博
SNS
物联网
电视
户外
互联网已经彻底改变了传统的营销模式
淘宝、微博、微信、支付宝、京东、QQ、360……
定位
01
02
03
04
05
06
有专业的双微运营团队
发布内容指引
运营策略(营销案例分享)
活动策略
危机应对策略
目录
运营自媒体平台
品牌宣传
非硬广推送,而是社交文案和人文情怀的本地粉丝。
1
客户管理(沟通)线下集客、粉丝维护、用户调查、意见收集、咨询解答、投诉处理、客户互动
2
营销活动
产品推荐、项目推广、活动推广、事件营销、有奖互动
营销
3
4
公关传播
意见、投诉处理,
危机公关
客户
品牌
公关
微博、微信策略
微博放大声量/微信服务连接
他们喜欢主动搜索论坛及微博、微信等信息平台获取资源
互联网
搜索、兴趣、邮件
互动交流
专业论坛
潜在用户
晒心情记录生活娱乐休闲
结交新朋友讨论兴趣话题
了解最新发生的
关注感兴趣的名人
寻求问题的解决办法
网络红人热门电影流行
星座、小测试
八卦等娱乐话题、公益事件
智能手机吃喝玩乐
他们使用社交媒体的目的
他们关注什么?