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文档介绍：培养非权威影响力训练
一、非权威影响力定义
非权威影响力,是一种建立人际关系的双向沟通过程,目的是在不便用权威和力量的前提下,使人改变想法,行动或行为。
过去时代的领导人
懂得如何说
未来时代的领导人
必须学会如何问
波长技术
有意识使用身体语言:
用词17%
语调
28%
身体
语言
55%
身体语言的三个方面
面部和头部动作
手和胳膊的姿势
身体的其余部分
上司与下属座位的选择
波长技术
小心使用术语:
术语有时很方便很有用
术语使人相互亲近
术语特别讨厌
术语使人疏远
波长技术
承认自己的感觉
“我得承认,我说这话时有点担心”
“这事挺让我为难”
“唉,我不该这么犹豫,但我还真有点拿不定主意……”
“我真傻,这么重要的问题我怎么没有事先准备好……”
“我有点糊涂了,你能再说一遍吗?”
波长技术
观察对方的举止时头脑开放
询问技巧
----使用开放型问题