文档介绍：现场打单培训教材2011年8月*总体流程:支持岗分配配送任务,对每一客户配置保单一套——快递人员核对资料——快递人员通过专属代码进入承保系统进行付费操作(如客户交纳现金,快递人员用自己的信用卡刷卡付费)——快递人员进行保单打印——快递人员进行单证清分——快递人员交回相关资料,支持岗检查并归档**一、快递员对客户投保资料进行核对,核对无误后方可刷卡。二、交强险:1、身份证复印件(单位客户需提供组织机构代码证加盖鲜章,并且在投保单上加盖鲜章);2、行驶证正、副本复印件;3、车船税:客户投保交强险由保险公司代收当年车船税,如交强险投保单上未显示有车船税金额,须提供当年完税凭证复印件。三、商业险:1、商业险条款由客户阅读后签字说明“条款已阅”。1、核对投保资料*投保资料示例1—行驶证复印件—客车1)核对客车车辆信息:车牌、所有人、品牌型号、使用性质、车辆识别代号、发动机号、注册登记日期、发证日期、核定载人数。重点核对注册登记日期与发证日期及核定载人数。*投保资料示例2—行驶证复印件—货车1)核对货车车辆信息:车牌、所有人、品牌型号、使用性质、车辆识别代号、发动机号、注册登记日期、发证日期、核定载质量;重点核对使用性质及核定载质量。2)必须核对行驶证副本整备质量并收取行驶证副本复印件。*重点核对行驶证发证日期是否与投保单显示的发证时间一致,如不一致,邮件上报支持岗处理,处理后方可刷卡;如未上报,错误收费,交强险、商业险保费将恢复原价(基础保费),且将影响客户第二年保费,快递公司按合同规定承担相应责任。投保资料示例3—特殊情况—过户车务必引起高度重视!交强险费率*交强险费率**投保资料示例4—完税凭证复印件车船税:保险公司代收车船税,如车主已缴车船税,必须提供当年完税凭证复印件。1)核对车辆车牌号是否与行驶证一致;2)核对结束时间是否为签单当年12月截止;3)若车牌号与完税凭证不一致,客户需提供车辆登记证书核对。截止时间必须为当年12月止车牌号是否与行驶证一致*投保资料示例5—组织机构代码复印件1)组织机构代码证复印件加盖公司鲜章