文档介绍：2017年餐厅前厅部年终总结xx年酒店的不平凡的一年,从酒店改制以来,前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议,最为显著的如人大会议接待,会议的成功接待得到了市人大领导的一致认可,付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了认可的果实,然而从会议接待中我们虽然取得一定的经验,但是还存在一些工作没有想在客人之前去完成,也看出了本身的不足。鉴于此情况在今后的接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短。前厅部既市酒店的销售窗口,在房价上要掌握一定的销售技巧,怎么才能把我们的服务出品销售出去,这就要我们在推销掌握一定的技巧;在价位上按照从高到低的顺序进行,但往往我们再此方面还是很欠缺,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的在介绍,出售。由于酒店从业人员更换频繁,总不时有新鲜的血液补充进来,今年前厅部新增人员较多,培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一,在此情况下根据工作需求,经理多次对前厅部员工进行业务知识与技能的培训,让我们学会去推销是工作的重要之重,让我们把酒店最好的出品推销给客人,而又让客人乐于接受。培训让我们牢固树立员工工作,深化业务知识,更好的开展工作。作为前厅部的员工做到标准的微笑、礼貌、热情、周到,来对面每一位宾客,让他们快乐而来,满意而去。我们要以高度的责任心迎接下半年的工作挑战,将更好努力的完成酒店下达的全年计划。上一篇:部队副班长年终总结下一篇:没有了篇二:深入学习十九大精神,贯彻精神促工作实效总结根据中共xx自治区委员会关于学习宣传贯彻党的十九大精神的部署,在全国掀起学习十九大精神热潮的形势下,借每月开展党员活动日的良好契机,覃塘区民政局党组召开会议,成立领导小组并制定活动方案。会议研究决定于11月20日下午开展学习宣传贯彻党的十九大精神暨党员活动日的活动。本次学习活动,以“全面”为原则,要求全体党员干部都要参加学习;以“深入”为指导,要求全体人员要认真、深入学习领会党的十九大精神;以“贯彻”为目标,要求大家把十九大精神贯彻到实处。学、局长韦伟亲自主持、主讲。第一、十九大报告的产生。党的十九大报告是十九大的重要组成部分,报告的起草历时之长,涉及范围之广,耗费人力物力之多,无不让大家感慨万千,同时引起了大家对深入研习十九大报告的兴趣。第二、剖析十九大报告。认真学习领会、全面准确把握党的十九大精神,以十九大主题为起点,梳理了十九大报告的十三个主要内容,分八个部分解读了报告的各个要点,深入浅出,条理清晰地讲解了十九大报告的内容。大家聚精会神认真听讲,积极记笔记,营造出浓厚的学习氛围。第三、贯彻党的十九大精神。学习十九大精神,要学懂、弄通、悟透,还要在实践中扎实贯彻党的十九大精神。并在学习中明确点出十九大报告中与民政事务相关的内容,要求大家着重认真学习领会,跟上新时代的步伐,真正把精神学习贯彻落实,最终转化成工作实效。活动最后党员代表积极发言,阐述了自己对十九大精神的理解,分享了本次学习活动的心得体会,大家纷纷表示,今后一定坚持学习领会党的十九大精神,在实际工作中扎实贯彻落实十九大精神,以新时代中国特色社会主义思想为指导,努力做好本职工作,全心全意为人民服务,推动民政事业再上新台阶,为完成中华民族的伟大复兴贡献力量。篇三:小学四年级体育工作总结范文回顾本学期的工作,在学校领导的关心和大力支持下,在各位老师的无私的协助下,我胜利地完成了本学期的工作目标和任务。回想这学期虽忙碌辛苦,但感觉空虚,而且收获良多。一、采用游戏激趣在教学中利用体育游戏代替千篇一律的准备活动,培养学生的健康心态。在小学体育教学中有相当局部的游戏活动,这些游戏活动能培养学生的创新意识、团队合作、遵纪守法和热爱集体的优良品质。游戏是深受学生喜爱的一种活动,也为教师开展心理健康教育提供了良机。游戏活动竞赛中有局部学生个别性较强,常发生互相埋怨,互相争执的状况,导致受指责的学生发生忍让心理而退出竞赛。这样一来,不只影响教学的正常进行,而且还影响了同学之间的关系。于是我就抓住这一契机,耐心教育学生认识游戏竞赛的意义,正确看待竞赛中的得失,婉转批评有不良倾向的学生。同时还与学生一起分析造成失败的原因,找出制胜的有利因素。二、精选教学内容从各个角度对体育课程内容素材进行加工改制:一是在具体的教材内容上,简化教材的技术结构,渗进一些与教材项目有关又能进行游戏或竞赛的内容,例如蹲踞式跳远踏板起跳,空中技术就应简化;球类教材也可以简化,篮球的“三人制竞赛”等内容,简化了规则,简化了活动形式,教学效果很好;二是根据学生的身心特征,抓住运动中的主要因素简化规则。还可以增加一些趣味性强的项目。总之,在教学内容方面,要突破竞技运动结构的约束,根据学生的实际情况,学校的实际情况,科学地选择教学内容,以满足不同层次、不同水平学生的需要。三