文档介绍：足疗店足疗店工作计划为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质, 以保障各项任务的顺利完成,根据以往工作经验和计划总结,特制订XX年度工作计划。第一章目的目的:确保公司各项指标的达成。第二章计划思路计划思路:制定计划的根据——工作目的、工作任务和要求——工作的方法、步骤和措施第三章组织结构第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解年度销售额指标1000万元,充值600--800万元二、总目标分解 ,等于平均每月销售额达到85万元。,等于每周的销售额必须达到万元。, 等于每天的销售额元三、分解策略 %的指标对每组、每人进行分解,也就1050万元。也就是每天要完成的营业收入是万元。 ,对目标进行浓缩分解。:计划每组技师8人, 共分4组,等于32人, : 对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字,避免差不多思想。变压力为动力,进行目视化管理,以达到促进作用。从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成;而前台、接待人员还没有承担任何任务,之所以这么计划是双回路保障和支持。,迎宾4人,服务员7人。按年任务1000万元为前台和服务人员任务。第五章本地市场预测和内部分析:杭州足浴市场在XX年销售业绩将会持续飞跃时期: 一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多,但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想,公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的,只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想三、店面及房间装修要简单中带着大气,不能太好也不能太差,可以走简单路线二个好处,第一:投资小回收快,竞争力强,第二:不会因国家政策的突变而造成损失四、一家足浴店想要经营好分四部分,一:合理的价格及吸引人的项目、二:特色的细节服务、三:漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四:内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件八、投资150/万--260/万上下,计划在3-6个月内回收成本。综上所述:XX年在利好的基础上,竞争激烈的前提下,从以下几个方面下功夫: 一、提升服务品质和卫生品质,加强员工思想教育和强化培训,从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人,提升我们的竞争力服务态度,让客人有家的感觉, 热情、亲切。从服务品质到卫生品质,从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪: 强化培训,让客人得到尊贵、温馨的感受。二、结合实际情况梳理管理环节,制订合理的管理制度及流程,健全管理体制,把管理提高到一个新的台阶。三、加强营销队伍,不能坐等客来,要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力,做到行商与坐商结合。四、成立营销团队,通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。五、装修及培训一次性投入,避免无谓的成本浪费。六、加强员工思想品德教育的同时,强化五项管理,打造一支学****型的团队。七、专人负责客户维护,全员拉动以项目和充值促进销售策略。八、整合资源,做到互利互惠,资源共享。第六章招聘及人员配置一、不能单纯的依靠出外招聘,要通过各种途径扩大招聘渠道。二、对不称职人员进行加强教育培训,言传身教。做好传、帮、带。三、做好管理层人员的选拔及培育。四、有计划做好优胜劣汰,保障整体运作平稳。五、人员安排已在第一章配置好第七章成本控制除一次性投入外,每月成本控制在90%.第八章培训除固定计划培训外一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训,每天与他们共同学****30分钟并分享。二、每天利用晨夕会进行思想教育和行为规范宣导。第九章激励方案总责任人:店长 XX-1-21篇二:足疗保健运作管理计划书足疗保健运作管理计划书足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理,现初步制定如下工作计划:正常运作的初步工作计划:根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理,具体计划如下: 物资的管理: 由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,定期专业电工对设备维修保养等每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报总经理根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等人力