文档介绍：ICU科护理质控管理
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为达到质量要求所采取的技术和活动称为质量控制。
质量控制是为了通过监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素,以达到质量要求,获取经济效益,而采用的各种质量技术和活动。
“质量控制?”
工作重心之一:深化护理内涵,提高护理质量,加大检查及奖惩力度。
为了提高科室护理质量,我科采取加大自检力度。
“每年讨论质控如何去做?”
为什么?
因为一直不满意。
三级
一级
二级
一级
查
查
查
存在局面
质量不高
护长、助护长、责任组长
检查者不愿意检查(得罪人)
受检查者不愿被检查(扣质控分)
全科人员
受检查者不愿被检查(扣质控分)
人人参与
人人是三级质控
人人平等
人人是检查者
人人是受检者
以奖励鼓励大家
新质控方法:
现在情况
三级
二级
一级
人人参与质控检查;
每月每人至少查出5条问题,并记录在质控本上;
如每人每月查出问题>5条,奖励5元/条;如每人每月查出问题<5条,扣罚5元/条;
助理护长、责任组长每月查出问题不得少于10条,少于10条扣罚5元/条;大于10条不奖励。
每条问题均实名制,详细记录时间、问题、当事人及整改措施,针对问题不扣分、不扣钱,无惩罚制度;
每月月底组织全科人员学习讨论,杜绝问题再发生。
要求: