文档介绍：“浙江精密机械厂”投诉,在其包装车间对“ALT-5检测器”进行包装时,使用公司的MHT机用膜时一拉就断裂,并发现使用的机用膜端口破裂。造成ALT-5检测器包装工作进度延误,顾客要求派人处理。:责属单位:生管课、销售课、库管课、品保课责属人员:贾正羽、庄卫年、赵晓明、:1999年11月4日;何人:浙江精密机械厂—品保部;何地:浙江精密机械厂—包装车间;何事:包装ALT-5检测器;如何:使用的20μMHT机用膜一拉就断;为何:机用膜卷端口破损;多少:20卷中目前发现6卷有问题。,对其它规格的薄膜进行检查。(许丽完成日期99/11/05)对挑选出的破损20μMHT机用膜运回公司,按数补给浙江精密机械厂。(许丽完成日期99/11/05)对现有生产、贮存、出货的20μMHT机用膜进行全数检验。(许丽完成日期99/11/05)经确认后,没有不良品再流出的可能,不会再扩大损失。(因果图)选择最有可能的原因(矩阵图)(卷)频率(%)累计频率(%)A。。。。。。。。%,验证统计确定产品堆放高度过高、包装方式不合理是导致产品端口受损根本原因。识别可能的解决方案。修改搬运、贮存作业方法,将原来搬运和堆放高度3层改为2层,减少重力。改变包装方法,每卷产品用托盘运装。包装箱内部增加泡沫,以减少碰撞冲力。……。、贮存作业方法,将原来搬运和堆放高度3层改为2层,减少重力。,每卷产品用托盘运装。,以减少碰撞冲力。