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交通银行社保卡金融账户激活方式及流程.doc

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交通银行社保卡金融账户激活方式及流程.doc

上传人:282975922 2019/4/24 文件大小:35 KB

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交通银行社保卡金融账户激活方式及流程.doc

文档介绍

文档介绍:交通银行社保卡金融账户激活方式及流程一、正常情况下激活方式1、柜面激活:交通银行各营业网点参保人员本人持卡、有效身份证件到交行各网点柜面办理。2、电话激活:拨打95559客服电话(办卡时需提交本人有效手机号码)95559电话→按“7”其他个人业务→按“1”借记卡激活及办卡进度查询→按“1”卡激活→输入卡号、证件号码、办卡时预留手机号码→设置交易密码→通过预留手机号码回复短信确认。3、网上激活:登陆交通银行官方网站(办卡时需提交本人有效手机号码)→在线申请及下载→借记卡在线激活→输入卡号、证件号码、办卡时预留手机号码→设置交易密码→通过预留手机号码回复短信确认。二、特殊情况下激活方式1、社保卡持卡人本人行动不便对于持卡人本人因严重老弱病残或其他特殊原因行动不便,无法至柜台办理业务的情况,客户家属可至就近网点提出上门服务申请。由业务受理网点指派两名业务人员进行上门核实,在核实无误并取得客户本人出具的《个人客户特殊服务事项授权委托书》后,可由其指定委托代理人为持卡人办理相关业务。2、社保卡持卡人丧失意识通过人民法院认定存款人为无民事行为能力或限制民事行为能力后,由监护人依法办理相关业务。3、社保卡持卡人在国外由存款人提供所在国家政府部门(已入外籍)或中国驻所在国使领馆(中国籍)出具的身份证明文件和授权委托书,委托代理人办理相关业务。委托代理人与存款人原则上为近亲属关系。4、社保卡持卡人在国内异地若异地有交行网点,客户可就近办理激活;异地无交行客户可通过电话或网上激活。5、社保卡本人死亡的情况凭该社保卡合法继承人提供的“经县级以上公证机关公证的继承权证明文件”办理过户或支付手续。如该社保卡及其存款