文档介绍：会议服务工作总结篇一:关于会议接待工作的总结与思考关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程,将我司的接待工作提升到一个新的高度,本人特将自己参与会议接待后的一些经验及发现的问题进行总结,分享如下: 对于会议接待工作,必须做到细致入微,会议接待前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键,准备工作主要分为以下几个方面: 一、及时与对方对接人及本方对接人沟通,了解清楚会议内容及客人行程等情况,同时征求公司领导意见,是否有特殊要求; 二、落实会议场地,调试音响设备,并根据对会议是否用及投影设备及时调试; 三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设; 四、准备会议的相关资料,包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料; 五、确定客人来司的出发时间,落实接待用车,驾驶员必须提前5分钟启动车内空调,待客人离开时,驾驶员必须提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置; 六、会议用品准备,包括会议用纸、用笔、用水、水果、鲜花、相机、录音笔等。七、有用餐安排的,必须提前做好用餐地点,规格的落实以及席位座次的拟定。接待过程中,必须注意到以下几点: 一、着装规范,统一工装; 二、行为举止规范,符合公司文化。包括正规礼仪标准下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为; 三、认真做好会议记录。接待任务完成后,还需要进行及时的总结,包括会议记录整理、影音资料整理、接待总结等。存在的问题: 一、周五有接待任务的,行政部接待人员及其他部门相关参会人员不得穿便装,必须身着工装; 二、必须加强与对方对接人的联系,及时确定客人方位,并及时反馈信息给公司领导,以保证公司领导能够准时迎接客人。三、应提高对临时变动事件的应急处理能力,必须从根本上通过加强与对方对接人的联系,第一时间获知临时变动情况。篇二:会务接待工作总结会务接待工作总结 20XX年10月17日至18日,中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下,莅临****集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上,是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间,公司圆满完成了接待工作的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下: 一、规范高效,各负其责本着“规范、高效”的原则,为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作,在集团公司领导的精心部署下,行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组,统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后,结合本次会议特点,筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。经过划分,住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利圆满完成。二、群策群力,精心安排本次会务接待工作在领导的精心部署下,由总裁助理亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到重要任务、技术问题时,大家都是齐心协力,一齐上阵,在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所,都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员共同努力的结果。本次会议接待期间,会务组精心安排,使得会务和休闲两方面互相补充,相得益彰,取得了很好的效果。例如,在办公大厦前使用升空气球,在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语;在公司电梯到会议室使用红地毯,凸显隆重喜庆氛围;安排观看四川的曲艺表演,参观武侯祠,让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。三、经验与教训(一)归纳起来,有如下的经验值得传承:1、得到会务接待的消息后,公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议,传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。 2、行政人事部根据此次会务接待要求,整理出了责任落实到个人的会务接待流程。 3、根据会议安排,组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项,经过几天的。加班加点、昼夜工作,确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。 4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后,迅速作出调整,重新统筹安排时间,保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。 5、精心安排,注重细节,比如在贵宾接待室合影时,各位嘉宾在台阶上站位时,可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。 6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作,较好的完成了各项工作。(二)本次会务工作值得吸取的教训如下: 1、制定详细方案。提前部署筹备工作,不要临阵磨刀,留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。 2、提前制定《会议接待指南》,