文档介绍：第二章市场营销环境分析通过本单元的学习,使学生能够具有合理分析企业环境的能力。能够应用所学知识:了解企业的宏观环境,微观环境的组成和影响用SWOT分析方法分析企业环境能力目标授课主要内容一、市场营销微观环境及宏观环境分析二、SWOT分析家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海、武汉等地的大型连锁超市,生意均蒸蒸日上,自1996年进军香港市场之后,却遭遇滑铁卢,于2000年9月18日在香港的四所大型超市相继停业。家乐福自身特点:家乐福的“一站式购物”,购物理念建基于购物环境的明亮宽大,家乐福在香港没有物业,建一个家乐福的单店需要数万至10万平方米的经营面积家乐福在其他地区有良好的供货和配送等配套渠道家乐福往往以低价取胜香港的环境:香港地窄人稠1996年,香港租金最很贵,期间又遭遇亚洲金融风暴,香港本地超市如集团百佳、惠康、华润等竞争激烈思考:你认为家乐福败走香港的真正原因何在?一、市场营销微观及宏观环境分析1、市场营销环境的内涵2、市场营销环境的特点3、市场营销微观环境4、市场营销宏观环境授课内容一、市场营销微观及宏观环境分析市场营销环境的内涵1与企业营销活动有潜在关系,直接或间接影响企业营销活动的所有内、外部力量和相关因素的集合微观营销环境(直接营销环境、作业环境)宏观营销环境(间接营销环境)一、市场营销微观及宏观环境分析市场营销环境的特点2客观性特定的社会经济和其他外界环境条件差异性不同的国家地区之间不同企业之间同一环境对不同企业的影响相关性系统环境诸因素相互影响动态性市场营销环境是一个动态系统可影响性通过对内部环境的调控,来对外部环境施加影响,促使向预期方向转化一、市场营销微观及宏观环境分析市场营销微观环境——与企业紧密相连,、市场营销微观及宏观环境分析市场营销微观环境31)企业内部