文档介绍：综维班组手册公司BZSC--SYJHYDS--ZHWX--04班组工作手册(综合维修班组)编写人:审核人:批准人:公司二〇一五年一月目录1总则 12职责分工 2应急联络表 3班组职责 3岗位设置 3岗位职责 3班长 3内控主管 4领班 4维检岗 4成本管理岗 4设备管理岗 4质量管理岗 4维检岗(水工) 5维检岗(电工) 5岗位技能要求 5班长 6领班 6维检岗 6成本管理岗 6设备管理岗 6质量管理岗 63岗位责任制 7日常管理责任制 7附件3-1-1年度工作计划 8附件3-1-2班组日工作单统计表 9附件3-1-3考勤记录 10附件3-1-4员工请(休)假申请表 11附件3-1-5员工年(补)休假申请表 12附件3-1-6超时工作申请表-付费 13附件3-1-7超时工作申请表-倒休 13现场管理责任制 14班前会责任制 15附件3-3-1班前会记录 16 17附件3-4-1安全责任(班长) 19附件3-4-2安全责任(领班) 20附件3-4-3安全责任(维检岗) 21附件3-4-4火灾应急预案 22附件3-4-5人员受伤事故应急预案 23附件3-4-6危险源/风险识别隐患排查治理明细表 ...................................26附件3-4-7事故台帐 -4-9环境因素调查表 28附件3-4-10危险源辨识调查表 29附件3-4-11重要环境因素清单 30附件3-4-12重要危险源清单 31附件3-4-13班组2015年度职业健康安全目标实施细则 32附件3-4-14班组2015年度环境目标、指标实施细则 33附件3-4-15班组2015年度职业健康安全目标考评 34附件3-4-16班组2015年度环境目标、指标考评 35质量责任制 36附件3-5-1班组2015年度质量目标实施细则 38附件3-5-2班组2015年度质量目标考评 39附件3-5-3班长巡检记录 40附件3-5-4岗位巡检记录 41附件3-5-5大厦装饰点检表 42附件3-5-7大厦外装修及屋面维修点检表 43附件3-5-8大厦玻璃幕墙检查表 44附件3-5-9外委(施工)项目监督检查表 45附件3-5-10电梯厅自动门检查表 46附件3-5-11围墙伸缩门检查表 47附件3-5-12防汛检查表 48附件3-5-13防冻检查表 49附件3-5-14擦窗机检查表 50附件3-5-15升降车检查表 51设备维护保养责任制 52附件3-6-1设备设施维护保养记录 53附件3-6-2设备台帐 54附件3-6-3班组共用工器具台帐 55附件3-6-4设施设备保养计划 55成本核算责任制 56附件3-7-1成本管理目标及控制措施 58附件3-7-2低值易耗品消耗记录表 59附件3-7-3废旧物料回收统计表 60附件3-7-4废旧物料利用统计表 61附件3-7-5自维自修统计表 62附件3-7-6成本管理计划 63附件3-7-7成本明细表 64岗位练兵责任制 65附件3-8-1岗位练兵计划 66附件3-8-2岗位练兵记录 67报表记录台帐责任制 70附件3-9-1合理化建议记录 71考核奖惩责任制 72附件3-10-1岗位达标标准(员工) 73附件3-10-2班组达标标准(班长) 74附件3-10-3设备管理员月度考核测评表 75附件3-10-4成本管理员月度考核测评表 764应知应会 775工作标准 91仪容仪表 91礼仪礼节 91综合维修 92吊龙骨 92石膏板 93壁纸 93瓷砖 94油漆 94抹灰 95门窗安装 95隔墙 95涂料涂饰 96阀门、管件 96低压配电线路 96室内照明 966工作流程 100日工作流程 100日常报修工作流程 101刨床操作流程 102外委施工监督流程 103成本管理工作流程 1042015年各项方针“管理方针”——服务卓越,和谐共赢;顾客认同,实现价值;“环境方针”——预防污染,节能减排,遵守环境法则;持续改善,创造优美环境;“职业健康安全方针”——以人为本,安全第一;预防为主,综合治理,本质安全。综维班组2015年各项管理目标质量目标:%以上;非常满意率88%以上;年度设备完好率达98%;服务时限符合率达100%;全年无重大客户投诉。环境目标/指标: 1、大厦8小时工作时间内无施工噪音;2、与上年同比节能降耗1%;3、工程垃圾存放量为零;4、维修材料符合国家标准。职业健康安全目标:1、员工(包括直接承包商)轻伤及以上责任事故为零;2、火灾、爆炸责任事故为零;3、设备、环境污染责任事故为零;4、直接经济损失30万元(含)以上各类责任事故为零;5、不发生盗窃案件、刑事案件。1总则手册是班组管理指导文件、是班组工作的操作指南、是岗位员工的培训教材。手册内容包括总则、职责分工、工作制度、应知应会