文档介绍：广州学院GuangzhouCollegeofSouthChinaUniversity(rfTechnokx《商业伦理与职业道德》论文姓名: 学号: 学院: 班级: 指导老师: 完成时间:2013年06月18日《商业伦理及职业道德》期末论文班级:学号:一、论文摘要:近几年来,随着中国市场经济建设的大力推进和入世后市场经济主体及行为的复杂化,企业社会责任问题则成为了新闻媒体口渐趋热的一个话题。企业不仅要对赢利负责,而且要对环境负责,并承担相应的社会责任。但是企业在追求经济效益的同时带来的一系列的问题,例如环境污染,诚信经营,资源浪费等问题。本文就上课学到的理论知识和资料,对企业应该对哪些利益相关者承担什么样的社会责任进行探讨,并就企业如何建设伦理型的企业文化进行分析利总结。企业利益相关者、企业社会责任、伦理型企业文化三、理论基础:1、利益相关者:其包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴,也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团,甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。企业的生存和发展依赖于企业对各利益相关者利益要求的回应的质量,而不仅仅取决于股东。2、企业社会责任(Corporatesocialresponsibi1ity,简称CSR):是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。四、对不同利益相关者应该承担的社会责任企业应该承担的社会责任就是满足各个利益相关者的愿望与要求,实现利益相关者对企业的满意。企业的社会责任已经远远不止以往企业只对股东(所有者、投资人)负责的范畴,还强调对包括雇员、客户、债权人社区、政府等在内的所有利益相关者的社会责任。法律责任也是企业应该承担的基本社会责任,法律责任要求企业必须遵守相关的法律法规。1、企业对股东所承担的社会责任企业对股东所承担的社会责任可以说是企业最基本的社会职责。股东是企业的投资者和内部公众,作为出资人的他们,其目的主要无非是通过企业良好的运营获得比原始基本高的收益,所以企业在经营过程中应该通过合理正当的经营方式满足股东对投资收益的期望,以及确保其所投资的企业资产的保值和增值。股东最基木的权利包括监督企业经营者并通过股东大会参与公司治理的权利。由于这一点在现实中不易实现,所以,企业应该定期将企业的经营状况告知股东,其次,企业经营者需要自觉主动地接受股东实行对企业的监督权利,最后,企业对股东的收益分配必须公开透明、公正合理。2、企业对雇员(员工)所承担的社会责任员工是企业中必不可少的组成部分,企业想要运作起来就需要员工的直接参与。包括企业产品生产和服务的提供都需要员工的直接参与。而企业与员工Z间的关系比较复杂,它不单单是建立在契约基础上的经济关系,它还包括了道德关系和法律关系。员工为企业工作,那么企业就应该为他们提供良好的工作坏境和参加培训与职业发展的机会,与此同时还要保证员工享有的权益不受侵害,例如劳动安全保障权、职业技能培训权、休假权,以及最基本的劳动报酬获取权。积极履行企业对员工的社会责任。3、企业对客户(消费者)所承担的社会责任企业与消费者的关系可以看作是一种平等