文档介绍：关于酒店保安员工岗位说明书部门:运营部班组:厅面岗位名称:酒店保安隶属于:客服主管班次:正常班工作时间:8:50—14:00,16:20-21:30工作职责:;;;。工作内容:;;;;。工作程序与标准执行岗位:酒店保安督导岗位:客服主管工作项目名称:(1):、无污;、地面干净无杂物、无污迹。(1)做好餐前准备工作,开餐前10分钟站:(男)收腹挺胸,两脚分开约一脚之长,两手背后,左手握右手的右手腕,目视前方,成跨立姿势;可左右巡视停车场。(2)指挥车辆停放位置;(3)看护好车辆;(4)下班时检查出入,保护好酒店的财产物品。(1)营业高峰期间,轮流巡查店内客人的物品及车辆的安全。(2)检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。要求员工只能带透明包裹出入。不可动手搜身及搜包,对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”;若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查,要马上与区域值班经理联系。工作项目名称:(1)手势:左臂向左方向平伸,五指并拢伸直。(2)右手平衡,小臂向左手方向摆动二至三次,直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。(如相反方向同上,指挥动作相反)(1)右转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸约45度,五指并拢,按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是:右臂向前平伸,右手向上平伸45度,五指并拢,按逆时针的方向转动二至三次。(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆,右手平伸90度,手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让,左手向前平伸90度,小臂向上弯曲90度,小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。(1)遇到客人要求遮挡车牌时,要及时用报纸遮挡。(2)在停放车辆时,应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。(3)注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。(4)车辆停放过程中若发生车损,要马上向领导及客人汇报,让责任人与客人联系。(5)以上现象如有发生,要迅速与部门负责人联系。(1)对出租车司机要有礼貌,要求出租车不可挡住行道。(2)礼貌阻止出租车在门口吵闹,开放音箱,打牌等不雅举止行为。(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车,礼貌向客人致谢,告别:谢谢光临,再见。(2)倒车时注意,不要在车的后方,要在左,右