文档介绍：基于利益相关者的企业绩效评价研究摘要随着知识经济的迅猛发展,企业已经由传统的单边治理模式逐渐转变为多边共同治理模式,即企业更多体现的是股东、债权人、员工、顾客、政府等众多利益相关者的整体有机组合。由于各利益相关者的出发点不同,存在不同的利益需求,所以在对企业进行综合评价时,股东利益已经不再是评价的唯一重点。企业要为包括股东在内的更多利益相关者服务,只有实现了各利益相关者利益需求的均衡,各相关者才能持续参与配合,企业也才能更加繁荣的发展。所以,构建一套基于利益相关者角度的绩效评价系统,显得十分必要,也更加符合企业可持续发展的要求。本文以企业价值最大化为总体目标,以利益相关者理论作为指导思想,在参考了国内外众多相关文献的基础之上,总结了现有绩效评价模式的优点和不足,并以其作为参考依据,提出了基于利益相关者的企业绩效评价指标体系。同时,依据模糊综合评价法对该指标体系进行了评价模型的设计,并以具体制造业企业为例,对该指标体系和评价模型进行了应用。根据实证应用结果,提出了提升企业绩效的策略。关键词利益相关者;绩效评价;模糊评价TheStudyonEnterprisePerformanceEvaluationBasedonStakeholderAbstractWiththerapiddevelopmentofknowledgeeconomy,,theenterprisemorereflectstheshareholder,creditor,employees,customers,,prehensiveevaluation,theshareholders',,thestakeholderscancontinuetoparticipateincoordination,,constructasetofstakeholdersbasedonpointoftheperformanceevaluationsystemisverynecessary,,withthestakeholdertheoryastheguidingideology,inthebasisofmanyrelatedliteratureathomeandabroad,summarizestheexistingperformanceevaluationmodelofadvantagesanddisadvantages,andwithitsasreferences,,,,performanceevaluation,fuzzyevaluation目录摘要 IAbstract II第1章绪论 6第2章利益相关者