文档介绍：PDIPDI转训转训••20132013年年66月月0606日日目目录录••交车前准备工作交车前准备工作••财务审核环节财务审核环节••交车环节交车环节一、交车前准备工作一、交车前准备工作••五个自检:五个自检:••11、车主证件的确认、车主证件的确认::订车时是否已经复印了订车时是否已经复印了车主的证件车主的证件,,如个人的身份证或单位的组织如个人的身份证或单位的组织机构代码证机构代码证,,如果是内地的身份证是否已经如果是内地的身份证是否已经提醒客人需要办暂住证?且由此并知道车提醒客人需要办暂住证?且由此并知道车主姓名主姓名,,在客户交钱时开收据可确保交款人在客户交钱时开收据可确保交款人的准确性的准确性,,以此就可以尽可能地避免办理代以此就可以尽可能地避免办理代付款证明麻烦付款证明麻烦..••注:把客户姓名写给车管部打印张贴在祝注:把客户姓名写给车管部打印张贴在祝贺栏上。贺栏上。一、交车前准备工作一、交车前准备工作22、是否已经叮嘱客户提车时需要带来的资料(订车、是否已经叮嘱客户提车时需要带来的资料(订车合同、收据、车主身份证复印件或单位的组织机合同、收据、车主身份证复印件或单位的组织机构代码证复印件、代付款证明需要盖公章的、委构代码证复印件、代付款证明需要盖公章的、委托书如单位想委托某个人过来代为提车的等),托书如单位想委托某个人过来代为提车的等),是否已经和客户确认好交款方式?这样我们可事是否已经和客户确认好交款方式?这样我们可事先了解情况并尽量教客户自己把相关手续办好先了解情况并尽量教客户自己把相关手续办好,,如如需要转帐或交现金的把帐号给他先转了帐再拿帐需要转帐或交现金的把帐号给他先转了帐再拿帐单过来、想刷卡的告诉他把钱放在上张卡至多两单过来、想刷卡的告诉他把钱放在上张卡至多两张卡里拿过来刷,这样可避免我们到时交多刷卡张卡里拿过来刷,这样可避免我们到时交多刷卡的手续费,省掉这些不必要的花消。的手续费,省掉这些不必要的花消。一、交车前准备工作一、交车前准备工作33、车子是否装完精品?确认数量与施工,、车子是否装完精品?确认数量与施工,看看所装的东西是不是对的,齐全了,再看看所装的东西是不是对的,齐全了,再看看是否存在施工问题,如膜是否起泡或看看是否存在施工问题,如膜是否起泡或渗有杂物,底盘是否喷到车身上等等。渗有杂物,底盘是否喷到车身上等等。44、车子是否清洗干净,外观无明显划痕或飘漆、车子是否清洗干净,外观无明显划痕或飘漆等;内饰是否干净无异常,座椅真皮是否有污等;内饰是否干净无异常,座椅真皮是否有污渍或破裂;且车子停放的位置是否清楚?渍或破裂;且车子停放的位置是否清楚?一、交车前准备工作一、交车前准备工作55、大明细、精品单、提车单及保险单是否准、大明细、精品单、提车单及保险单是否准备好,是否填写准确;是否准备好领条、备好,是否填写准确;是否准备好领条、代付款证明、佣金证明(附身份证复印代付款证明、佣金证明(附身份证复印件)、付款申请单或为需要做证明的客户件)、付款申请单或为需要做证明的客户写个书面证明(附身份证复印件)如收据写个书面证明(附身份证复印件)如收据弄丢或是忘记带来的用户弄丢或是忘记带来的用户(附上客人的签(附上客人的签字及手印)?字及手印)?二、财务审核环节二、财务审核环节••三个注意:三个注意:••11、确认车款金额的准确性,有无遗漏或多收款、确认车款金额的准确性,有无遗漏或多收款项?再次检查提车所必须的精品单、保险单、提项?再次检查提车所必须的精品单、保险单、提车单、大明细及其它所须的一些相关单据或证明车单、大明细及其它所须的一些相关单据或证明是否已准备完毕?是否已准备完毕?••22、经理签字:精品单、保险单、提车单、大明细、经理签字:精品单、保险单、提车单、大明细及相关的领条或佣金等单据;及相关的领条或佣金等单据;总经理签字:提车单、大明细、超经理权限的总经理签字:提车单、大明细、超经理权限的相关单据等。相关单据等。★二、财务审核环节二、财务审核环节★••33、一切准备齐全后,交财务审核、签字并盖章确、一切准备齐全后,交财务审核、签字并盖章确★认,开具发票并核对车架号、发动机号、合格证认,开具发票并核对车架号、发动机号、合格证编号及车主姓名及证件号码;查取合格证,如无编号及车主姓名及证件号码;查取合格证,如无合格证记得下到办公室须在小黑板上做好记录。合格证记得下到办公室须在小黑板上做好记录。••切记:必须在办完提车手续后才能切记:必须在办完提车手续后才能让客人把车开走。让客人把车开走。三、交车环节三、交车环节••五个必须:五个必须:••11、把购置税申报表打印好、把购置税申报表打印好••22、补充档案袋:如使用说明书及光盘、点烟、补充档案袋:如使用说明书及光盘、点烟器、文件袋三个,再检查是否缺交