文档介绍：交车流程
2008年7月26日
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目录
交车前准备工作
财务审核环节
交车环节
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一、交车前准备工作
五个自检:
1、车主证件的确认:订车时是否已经复印了车主的证件,如个人的身份证或单位的组织机构代码证,如果是内地的身份证是否已经提醒客人需要办暂住证?且由此并知道车主姓名,在客户交钱时开收据可确保交款人的准确性,以此就可以尽可能地避免办理代付款证明麻烦.
注:把客户姓名写给车管部打印张贴在祝贺栏上。
一、交车前准备工作
2、是否已经叮嘱客户提车时需要带来的资料(订车合同、收据、车主身份证复印件或单位的组织机构代码证复印件、代付款证明需要盖公章的、委托书如单位想委托某个人过来代为提车的等),是否已经和客户确认好交款方式?这样我们可事先了解情况并尽量教客户自己把相关手续办好,如需要转帐或交现金的把帐号给他先转了帐再拿帐单过来、想刷卡的告诉他把钱放在上张卡至多两张卡里拿过来刷,这样可避免我们到时交多刷卡的手续费,省掉这些不必要的花消。
3、车子是否装完精品?确认数量与施工,看看所装的东西是不是对的,齐全了,再看看是否存在施工问题,如膜是否起泡或渗有杂物,底盘是否喷到车身上等等。
4、车子是否清洗干净,外观无明显划痕或飘漆等;内饰是否