文档介绍：:..停车场经营管理方案针对海德停车场,并根据我方对停车场管理理念经验,提出以下运营方案:站在提高停车场使用效率,充分发挥停车场服务业主、客户角度出发,为业主提供停车包月服务及向客户提供临时停车服务,具体运行方案如下:、车位收费细则及停车场运行管理车辆停放收费标准1、固定停车位包月停放费停车场地类型收费标准(元/月•辆)固定停车位300元(VIP客户)2、非固定停车位包月停放费停车场地类型收费标准(元/月•辆)非固定停车200元3、时租车辆临时停放费停车场地类型收费标准(元/小时•辆)非固定停车泊车未到15分钟者免收停车费;泊车在二小时以内(含)的按4元收取;二小时以上部分按每小时2元计费(不满一小时按一小时计算)。非固定停车商业客户,按协议执行。注:车辆停放收费标准具体以物价部门核定为准。(一) 停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊(其中已售固定车位不收车辆停放费;未售固定车位按300元/);非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。(二) 月租车辆的使用1、有意办理月租车辆的客户可与停车场接洽,由客户经理全面介绍停车场使用及收费情况(按200元/,停车按就近泊车原则);2、客户经理与租户签订车位租赁合同,同时发行月票卡。3、每月由客户经理根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。4、租户在缴完租金后,凭缴款单对卡进行延期。(三)时租车辆使用方法1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;5、泊车未到15分钟者免收停车费;泊车在二小时以内(含)的按4元收取;二小时以上部分按每小时2元计费(不满一小时按一小时计算)。6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞停车场出入口;(四) 停车场保安维护――停车场内维护停车场秩序及治安及协助收费人员进行管理;――24小时闭路电视监控及录映,由消防监控中心保安员负责监控,发现可疑人物在停车场行动,立刻通知停车场保安员及主管前往处理。(五) 清洁管理1、停车场之清洁由清洁工执行,每天定期清扫地面一次,其余时间保持地面没有垃圾、积水;2、每月定期给停车场清扫一次,天花通道及清理蜘蛛网;3、对上下车道每月定期清洗两次;(六)停车场管理流程停车场管理流程图、停车场保安员、收费员工作细则一)在出入口设置保安员一名,负责车辆进出及收费工作。1、停车场进场保安须熟记停车场守则,对进入停车场的租赁客人,要热情有礼;2、维持停车场出入口秩序,保证车道畅通;3、需熟习停车场收费系统的操作;4、对于不懂使用系统客人,要协助其进场;5、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时处理;(二)停车场内特设两名保安员负责巡逻工作。1、停车场保安要合理安排停泊车辆;分清是否固定车,并对号停泊;编号外的地方禁止停车;停车不能压线。2、固定车位不能安排其他车辆停泊(建议安装地锁);3、禁止无关人员玩弄车辆及停留于停车场;1)车辆停泊后,要求司机熄火将贵重物品取走,关好门窗,禁止司机着车等候;2)搬运人员,施工人员在停车场工