文档介绍：秩序人员培训容安排军事训练容:立正、稍息、敬礼、礼毕;三大步法;(齐步、跑步)交通指挥手势;消防训练;灭火器的使用方法。理论学****容:语言规;行为规;工作纪律;岗位职责:上班要求:(现场演练)一、军事队列训练课目:队列训练目的:凝聚团队精神,提高秩序人员整体防和协调能力,为以后的安全工作打下良好的基础。时间:60分钟地点:小区训练场要求:严格训练、严格要求、发扬不怕苦、不怕累的精神。一、立正立正是队列的基础口令:立正要领:两脚尖向外分开约60度,两脚挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾,两肩要平,稍向后,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝,头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼平视前方。二、稍息口令:稍息要领:左脚尖顺脚尖方向伸出全脚的三分之二,两脚自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚,稍后过久可自行换脚。三、停止间转法(一)向右(左)转口令:向右(左)转要领:以右(左)脚为轴,右(左)脚和左(右)脚前脚掌同时用力,使身体和脚一致向右(左)转90度,身体重心落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚成立正姿势。转动和靠脚时,两腿挺直,上体保持立正姿势。半面向右(左)转,按向右(左)转的要领转45度。(二)向后转口令:向后——转要领:按向右转的要领向后转180度。四、行进行进的基本步法分齐步走、正步走和跑步走,辅助步法有便步、踏步和数步移动。(一)齐步齐步是队列中常用步法,一般用于队列整齐行进。口令:齐步——走要领:左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂自然摆动,向前摆时,肘部弯曲,小臂自然里合,手心向稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与第五衣扣线同高,离身体约25厘米,行进速度每分钟116—122步。(二)正步正步主要用于分裂式和其它礼节性场合。口令:正步——走要领:左脚向正前方踏出(脚要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,高地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,身体重心前移,右脚照此法动作;上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略平,手心向里稍向下,手腕摆到第三、四衣扣之间,离身体约10厘米,向后摆肘,摆到不能自然摆动为止。行进速度每分钟110—116步。(三)跑步跑步主要用于快速行进。口令:跑步——走要领:听到预令,两手迅速握拳提到腰际间,约与腰带同高,拳心向,肘部稍向里合。听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚的弹力跃出约80厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作,两臂自然摆动,向前摆时不露肘,小臂略平,稍向里合,两拳不超过衣扣线,向后摆肘,不露手。行进速度每分钟约170—180步。(四)踏步踏步用于调整步伐和整齐。停止间口令:踏步——走;行进间口令:踏步要领:两脚在原地上下起落(抬起时,脚尖自然下垂,离场面约15厘米;落地时,前脚掌免着地),上体保持正直,两臂按齐步或踏步的要领摆臂。踏步时,听到“前进”的口令,继续踏两步,再换成齐步或跑步行进。(五)立定口令:立——定要领:齐步或正步走时听到口令,左脚向前跨出大半步着地,两腿挺直,右腿捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。跑步时听到口令,再跑两人,然后左脚向前大半步(两臂不摆动)着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势。(六)蹲下1、蹲下口令:蹲下要领:右脚后退半步,迅速蹲下,臀部坐在脚跟上(膝盖不着地),两手自然放在两膝上,上体保持正直。蹲下过久可自行换脚。2、起立口令:起立要领:全身协力迅速起立,成立正姿势。(七)敬礼、礼毕秩序员主要学会举手礼、注目礼。1、举手礼要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微拢帽檐右角前约2厘米处,手心向下,微向外(约20度)手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。2、注目礼要领:自然面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(左右转头角度不超过45度)。3、礼毕要领:行举手礼者,将手放下,行注目礼者,将头转正。物业人员行为规语言规:对来宾或访客说话时语调要自然、柔和、亲切,不要装腔作势,声音不要过高,但也不要过低,以外免来宾或访客听不清楚。绝对不讲粗话,不使用蔑视或污辱性的语言。与来宾或访客说话时,要目视对方,应尽量使用来宾或访客能知悉之语言(如普通话)要注意称呼来宾或访客的姓氏,在不知其前,应称呼先生、女士、小姐。讲话注意语言艺术,多使用敬语,不用疑问句,否定句。(如请、、对不起、是或不是,不要用啰!或是吗?等字句)来宾或是客户询问事时,应给予耐心细致的回答,任何情况下不准说“不知道”“这不关我的事”等诸如此类的话语。若无法回答或难以解释时,应说,“对不起”这个问题(事情)我暂时无法回答