文档介绍：中文摘要随着中国改革开放的不断深入,金融全球化的风暴『嚼丛缴羁痰挠跋熳盼国的金融业。外资商业银行率先登陆中国市场,与国内商业银行展开激烈的竞争,使本已竞争激烈的国内银行市场变得更加残酷。外资商业银行不仅资金雄厚,而且具有成熟的经营模式和较高的营销水平。与外资商业银行相比,我国商业银行,尤其是国有商业银行在市场营销方面相差甚远,使得国有商业银行在竞争中处于不利局面。我国国有商业银行脱胎于计划经济时期的专业银行。长期的垄断经营和计划管理模式使得国有商业银行长期不重视市场营销的发展,市场营销水平低下。虽然进行了股份制改革,在工作中引入了部分营销方法,但是长期养成的工作思路和****惯很难在短时期内得到根本的转变,市场营销水平提高不大。如何尽快提高国有商业银行的营销水平,扭转当日打的不利局势是国有商业银行必须面对和解决的问题。凶魑9猩桃狄兄唬涔婺:褪盗υ诠诿星懊S胪庾室邢比,性谧驶崾盗Α⑵笠倒婺!⑹谐≌加新屎驮惫に刂实确矫婢谎飞谕庾银行。但是,由于市场营销水平不高,使得辛魇Я艘恍┛突В璋薃银行的进一步发展。为提高市场营销水平,斜匦虢斜匾5氖谐∮O桨干杓啤借鉴国外商业银行的市场营销经验是尽快提高惺谐∮O胶屯晟剖谐∮销方案的有效途径。国外商业银行的市场营销经过几十年的发展,逐渐形成了一套行之有效的营销理论和方法,其中不乏值得我国商业银行去学****和借鉴的宝贵经验。但是,在市场营销方案中,有一点是无法套用国外成功经验的,那就是市场营销理念的树立。树立市场营销理念是整个市场营销方案的基础和前提,没有必要的市场营销理念,再好的营销理论和方法也无法发挥其应有的作用,成为无源之水,无本之木。市场营销理念的树立需要性谌耸轮贫取⒒股柚谩⒉品设计、业务流程和奖惩制度等工作的各个方面去创造条件。创造一种有利于树立市场营销理念的环境和氛围,促进全员树立市场营销理念。关键词:商业银行;市场竞争:市场营销分类号:
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:别≯菽其阳签字同期:“庳学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得学位论文作者签名:
学位做储躲甙久签字帆吖年多月伽独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
序年,我考入北京交通大学经济管理学院攻读工商管理硕士学位。通过两年多的学****使我对于管理学初窥端倪,结合工作中经历的人和事,发现颇有一些东西值得探讨。轮当弦抵剩旖庑┧伎甲魑N业谋弦德畚囊煌挛?臁N中各种观点和看法只是我的一家之言,其中不妥之处有待进一步商榷****作本文在于探讨现实中发现的一些问题,并非贬低和诋毁我国商业银行,文中隐去银行名称也在于此,如果我国商业银行能从中借鉴一二,对于提升营销水平有一点帮助则我心甚慰。在****作本文的过程中,得到了各方面的帮助,尤其是我的导师彭兆祺教授对于我的****作给予了多方面的指点,在此一并表示感谢。由于能力所限,对于论文的把握和问题的分析略显稚嫩,不足之处欢迎各位老师和朋友指正。
,中国经济取得了前所未有的发展,已经成为世界经济的重要支柱之一。作为我国经济加速器的金融业也更加国际化,越来越多的国际金融企业登陆中国。其中,最为强劲的要数外资商业银行的来袭。与外资商业银行相比,我国商业银行在对于市场营销的理解和运用方面存在较大差距。这一差距很可能使我国商业银行在竞争中面临不利局面。商业银行市场营销通常是指商业银行以金融市场为导向,运用各种营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需求的前提下,实现商业银行各项目标的社会过程。商业银行的市场营销是伴随着激烈的市场竞争产生和发展起来的。上世纪五十年代,美国涌现出大量的商业银行、证券公司、金融公司等金融机构。为了争夺市场,金融机构的竞争同趋激烈,资本已经不再是稀缺资源,会融市场开始由卖方市场转变成买方市场。在这种大背景下,耆酪行崾状翁出金融业应该树立市场营销观念。经过半个世纪的发展,商业银行的市场营销已经成为市场营销学的重要组成部分,丌展市场营销已经成为商业银行业的共识,营销理念已经深入人心。事实证明,商业银行的市场营销作为一种社会活动始终无法摆脱社会的大背景而独立存在。因此,研究我国