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护理安全管理论文临床护理论文:.doc

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护理安全管理论文临床护理论文:.doc

文档介绍

文档介绍:护理安全管理论文临床护理论文:
外科临床护理中的不安全因素分析与干预措施
【摘要】该论文的目的:了解外科临床护理中存在的不安全 因素,探讨其防范对策。方法:论文应用根本原因分析法对外 科临床屮发生的护理斧错进行相关因素分析,并针对护理弱 点制是安全干预策略。结果:外科护理中不安全因素系统因素 要因分析包括教育培训因素25例,沟通因素14例,工作任务 因素13例,组织管理因素10例,环境设备因素8例。结论:论 文应用根本原因分析模式进行临床护理分析,加强管理与培 训可减少或避免护理不安全行为的发生,保证患者生命安全, 提高外科临床护理质量。
【关键词】护理,根本原因,分析模式,护理安全管理,干 预措施
安全护理是指护理人员在进行护理工作中,严格遵循护 理制度和操作规程,准确无误地执行医嘱,实施护理计划,确保 病人在治疗和康复中获得身心安全[1]。在医疗市场竞争激烈 的今天,护理工作的质量和服务水平己成为病人选择就医最 直接、最重要的指标之一。我科采用根本原因分析法 (rootcause analysis,RCA)对58例临床护理缺陷进行回溯性分 析,并从失误屮找出弱点加以纠正,以避免类似事件的发生,现 报道如下。
1资料与方法
1. 1 一般资料 收集我院2007年7月〜2009年7月 发生的58例外科护理缺陷,在每例护理缺陷发生后,要求护理 人员在24 h内用文字描述整个缺陷事件的详细过程,护理部 组织人员进行相关调查并找出缺陷护理产生的主客观原因。
1. 2方法 采用RCA法涉骤1:RCA前的准备。情 境简述,相关资料收集(包括人员、记录、设备、地点,尽快收 集包扌舌目击者说明、观察资料、物证及书面文件证明)。步骤 2:叙述事情的发生进展找出近端原因。用时间线和流程图描 述事件发生的时间顺序;判断造成事件的护理程序、执行过程 是否与设计相一致,评估设计的操作程序,列举事件的人为或 非人为原因,针对近端原因做及时的介入措施。步骤3:确认根 本原因。列出与事件相关的组织及系统分类(人力资源系统、 资讯管理系统、环境设备管理系统、组织领导及沟通系统), 从系统因子屮筛选出根本原因,确认根本原因之间的联系。步 骤4:制定和执行改进计划。
2结果
存在系统原因41例,%;非系统原因17例,占 %o对存在系统原因的护理缺陷进行耍因分析,其中教育 培训因素25例,沟通因素14例,工作任务因素13例,组织管理 因素10例,环境设备因素8例。
3讨论
根本原因分析法(root causes analysis, RCA)是一种结构 化的冋溯性失误分析方法,用以逐步找出问题的根本原因并
加以解决,而不是仅仅关注问题的表征。包括确定和分析问题 原因,找出问题解决办法,并制定问题预防措施。在组织管理 领域内,根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的 症结,并找出根本性的解决方案,此法在工业界早已运用多年,
尤其在高风险产业,如核工业、航空业等,较晚运用于医疗界。
1997年美国健康保健鉴定联合委员会引用该法调查医院严
重不良事件,用以分析医疗错误的根本原因,并提出有效的行 动计划,来降低或消除医疗错误的危机[2]。根本原因分析法最 常见的一项内容是,提问为什么会发生当前情况,并对可能的 答案进行记录。然后,再逐一对