文档介绍：客户简介:
广东发展银行(以下简称广发银行)
广发银行项目管理系统建设案例是经国务院和中国人民银行批准组建、
DevSuite 助力统一管理研发项目全过程于 1988 年 9 月成立的股份制商业银
行。截至 2012 年末,广发银行在中
国设立了 33 家分行、607家分支机构、
103 家“小企业金融中心”,电子银
项目背景: 行客户规模超 600 万户,信用卡发卡
量突破 2000 万,与全球 131 个国家
广发银行信息技术部共 300 多人,外包开发团队 1500 多人,承担着广发银行
所有业务系统及办公系统的开发、投产和运维工作。信息技术部具有处室多、和地区的 1643 家银行总部及其分支
人员多的特点,合作公司人员较多且不在同一座大楼办公,沟通起来非常困难。机构建立了代理行关系,是首家与中
随着业务的迅速发展,信息技术部出现了部门多工作效率低,人员多难考核, 国银联开展多渠道多应用电子支付战
项目质量难以控制的情况,尽管先后引进了相关的研发需求管理、缺陷管理(Bug 略合作的金融机构,持续为客户提供
Base)等系统,仍然难以解决以下问题:沟通成本高、工作效率低、项目难把高效率、高质量、全方位的金融服务。
控、绩效考核数据难获取、软件开发方面需求变更后难以追踪、项目管理缺乏
2012 年,在英国《银行家》杂志全球
统一规范和可以度量的数据、缺乏测试任务管理和缺陷管理、缺乏对于软件资
1000 家大银行排名中,广发银行按一
产有效的保护,难以对外包商进行考核等等;同时内部合同管理、预算管理没
有电子化、部门任务计划难跟踪也是现实存在的问题。级资本排名名列第 123 位。
为解决日常项目管理中的这些问题,广发银行信息技术部决定引进先进的项目
管理经验及项目管理工具,将部门任务计划、项目、需求及测试等统一管理起来。
选型过程:
根据项目需求,广发银行选择了 TechExcel 和众多国际知名 IT 厂商,对产品
功能、实施方式、并且结合信息技术部的实际需求进行全面地对比分析和评测。
广发银行研发处、产品服务处、综合管理处及测试团队相关人员均参与了产品
的试用,评测小组在试用系统中验证了各个处室的需求,并反馈了试用效果。
经过一个月的试用,评测小组评估了各个研发处室的需求和意见,最后得出结
论:”TechExcel 的平台满足我行目前对于项目管理工具的需求,并且能快速
部署和实施,经过实际产品验证,一周即可完成功能演示,而且界面配置操作
方便、简单易用。“
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项目实施成果:
DevSuite 项目管理工具将所有的研发项目及各处室计划、日常管理全部纳入管理范畴,不仅实现从需求管理、项目计划、任务跟踪、
测试管理、知识库管理、日报管理、到组织级项目管理的全生命周期管理,而且将日常工作计划、合同管理、采购管理等统一纳入管理
范围,实现了广发银行技术部的全面信息化。项目管理工具为信息技术部带来的收益主要有