文档介绍：地产公司满意度调查问卷
相关部门满意度
（一）评分方式
选项标号即是分数项。各题目累计得分除以 40（得分总和 /40）所得到的比率系数为最终结果。
（二）名词解释
人际沟通：主要是指被评价部门工作中配合人员的沟通能力，亲和态度，配合意愿等。
配合计划：主要针对被评价部门工作配合的能力、计划的周详等。工作失误：指被评价部门的主动工作失误。工作进度：评价部门的配合相关工作的完成及时性。工作质量：评价部门的配合相关工作的完成质量，有无引发工作失误等后续工作：评价部门的配合相关后续工作，持续影响的因素等。
（三）相关部门满意度量表
相关部门满意度量表
考核日期：
考核对象：
（1）在与某部门配合工作中，是否存在因为其计划不周影响您部门的工作进度问题
5偶尔4 有时3-经常2总是1 贯如此
（2）在与某部门配合工作中，是否存在因为他部门工作人员沟通不足影响您部门的工作进度问题
5-偶尔 4 -有时3 -经常 2 -总是1 -一贯如此
（3）在与某部门配合工作中，是否存在因为某部门工作失误而影响您部门的工作进度问题
5-偶尔4-有时3-经常2-总是1 -一贯如此
（4）某部门的工作计划不力，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度
5-没有影响4不算严重3严重2很严重1非常严重
（5）某部门的人员沟通配合不足，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度
5-没有影响4不算严重3严重2很严重1非常严重
（6）某部门的工作失误，影响到您部门的工作质量甚至造成工作失误的程度
5-没有影响4 不算严重3严重2很严重1 非常严重
（7）某部门配合工作因为计划不力，造成您部门后续工作开展困难
5-偶尔出现4-很少出现3-有时会有2-经常这样1-总是这样
某部门配合工作人员由于人际沟通造成您部门后续工作开展困难
5-偶尔出现4-很少出现3-有时会有2-经常这样1-总是这样
某部门配合工作由于其工作失误造成您部门后续工作开展困难
5-偶尔出现 4-很少出现3-有时会有2-经常这样1-总是这样
总的来讲我对某部门的配合工作
5-非常满意 4 比较满意3满意2不满意1很不满意
领导满意度
（一）评分方式
/80）所得到
题目评分按照平均度评分进行，选项标号即是分数项。（各题目累计得分的比率系数为最终结果。
（二）领导满意度量表
考核日期
考核对象
考核人
? 请考核人根据该岗位的工作内容，综合考核对象的工作总结、具备的专业知识及工作经历对考核的工作业绩作出
评分。
? 评分范围为：1 — 10分间的十档。
1 •在完成其主要职责工作时的预见性（提前发现问题、解决问题）
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促
对工作有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做
2 .在工作中，工作的效率、准确和及时情况
很不满意
_1
►
很满意
评分依据
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作不分主次、效率低，经常完不成任务
时间和资源的利用达
到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好
3 •对员工在工作及工作结果中所体现的专业品质
很不满意
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
经常不能按时完成工作任务或未完全达成工作效果及目标
能完成该项工作任务，常有突岀工作表现或创造性的工作成果
4 •对其在工作中所采取的工作方式和方法
很不满意
►
很满意
评分依据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
只会按惯例行事，
做事僵化，不会变
通
处事灵活，善于审时度势，容易适应岗
位、职位或管理的变化；并能顺应其变化很快适应环境，取得主动

很不满意
fc-
很满意
评分依据
R
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

很不满意
很满意
评分依据
■
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

很不满意
■
很满意
评分依据
■
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

很不满意