文档介绍：公厕管理员个人先进事迹材料
XX*同志，女，现任XXXX公测管理员。XX*同志坚持 “热爱本职、礼貌待人；文明作业、规范服务；勤于保洁，加强管理” 的职业道德规范，认真做好公厕日常管理和保洁工作，赢得了周围居 民群众的高度好评。近年来，XX*同志获得了市五一劳动奖章、市五 一巾帼奖、全国用户满意服务明星、全国优秀农民工等荣誉称号。
一、立足岗位
、努力工作
1998年XX*来到上海打工，她做过餐厅服务员、产品推销 员、也做过投币厕所的管理员。X X*同志把公测当作自己的家来经营， 如果你和我一样去过这个公厕，会发现对XX*同志来说，在门厅吃饭 一半是“没办法”，因不能离开工作岗位；一半则是“没关系”，这里 非常干净。这也许就是X X*同志来到这个公厕两年多来发生的变化。 你身处李影管理的厕所，闻不到一点异味，到处是淡淡的檀香味；墙 上贴着“小心地滑”等温馨的提示语，里面摆上了烟灰缸、洗手液， 还有一个大鱼缸。公厕匸前方的一块空地，也被她充分利用起来，种 上了花草树木。而这些东西都是XX*同志自己花钱买的，尽管她一个 月的工资才900多元。XX*同志不仅善良、热情，还是一个有心人, 她做事细心、处处为他人着想，正如他丈夫梁明所说：“能娶到这样善 良贤惠的妻子，真是我前世修来的”。XX*同志把这份心思也完完全
全的用在了她所热爱的工作上了。
二、 主动服务、热情周到
x X*同志发现万荣地段医院在龙潭小区居委会设立了个输 液便民点，不少老人在那里输液，但居委会厕所不够用，老人们常常 举着吊瓶跑到50米开外的公厕来方便。于是她上班时总会自然而然地 朝居委会方向望，一看到举着吊瓶的老人过来，就主动迎上去，将老 人扶进测所，老人们都为她有这么一颗助人为乐的心所感动。她一直 都是这样，只耍看见有老人来上厕所，就主动上前扶一把、问一声、 顺便送上一程。她觉得既然公厕是一个便民窗口，就应该从社区居民 实际需要多考虑一些，让大家的生活史加方便，这不就是我们建设和 谐社区和和谐社会所提倡的吗？
在平时工作中，李影善于思考、勇于创新，不断改进工作中 的薄弱环节，提高服务质量。由XX*同志创造的“跟踪式”保洁方式 己经成了灵石公司公厕管理服务的一大特色，这种方式可以使公厕随 时保持干净整洁，特别是有些老年人小便时，地面常会留下尿渍，干 了后就很难清除，利用跟踪式保洁方式十分有效。但这样的保洁方式 劳动强度实在不小，一天下来相当于走了数千米的路程。李影说：“要 保持这里没有异味，除了勤快点随时保洁，没有其它办法，累一点也 值得。”
三、 跨前一步、关爱他人
在公厕的正门前，有一条宽约1米、长约20米的用方砖砌成 的通道，直通公测旁的一户人家，这是李影夫妇去年大年初一到初本
文来源：文秘114三砌成的。双腿残疾的居民朱祖康是这条小道的最 大受益者。朱祖康说：“以前我的轮椅车要经过这块烂泥地，一到下雨 天，车轮陷在泥里动都动不了，进出十分不方便，小李夫妇帮了我大 忙！ ”这条通道既方便了这位残疾人，也方便了其他用厕人员。在平时, 只要这位残疾人有困难，她总是随叫随到，视他为自己的亲人。龙潭 公厕实行社会尊老一条龙服务，70岁以上老年人上厕所都是免费的， 李影对老年人的服务也是坚持做到热情主动，凡是老人上厕所，她都 会上前主动问一声、搀一把、送一程