文档介绍：公厕管理员个人先进事迹材料
***同志，女，现任****公厕管理员。***同志坚持 “热爱本职、礼貌待人；文明作业、规范服务；勤于保洁，加强管理”的职业道 德规范，认真做好公厕日常管理和保洁工作，赢得了周围居民群众的高度好评。 近年来，***同志获得了市五一劳动奖章、市五一巾帼奖、全国用户满意服务明 星、全国优秀农民工等荣誉称号。
一、 立足岗位、努力工作
1998年***来到上海打工，她做过餐厅服务员、产品推销员、也做过投币厕所 的管理员。***同志把公厕当作自己的家来经营，如果你和我一样去过这个公厕, 会发现对***同志来说，在门厅吃饭一半是“没办法”，因不能离开工作岗位；一 半则是“没关系”，这里非常干净。这也许就是***同志来到这个公厕两年多来发 生的变化。你身处李影管理的厕所，闻不到一点异味，到处是淡淡的檀香味；墙 上贴着“小心地滑”等温馨的提示语，里面摆上了烟灰缸、洗手液，还有一个大 鱼缸。公厕正前方的一块空地，也被她充分利用起来，种上了花草树木。而这些 东西都是***同志自己花钱买的，尽管她一个月的工资才900多元。***同志不仅 善良、热情，还是一个有心人，她做事细心、处处为他人着想，正如他丈夫梁明 所说：“能娶到这样善良贤惠的妻子，真是我前世修来的”。***同志把这份心思 也完完全全的用在了她所热爱的工作上了。
二、 主动服务、热情周到
***同志发现万荣地段医院在龙潭小区居委会设立了个输液便民点，不少老人 在那里输液，但居委会厕所不够用，老人们常常举着吊瓶跑到50米开外的公厕 来方便。于是她上班时总会自然而然地朝居委会方向望，一看到举着吊瓶的老人 过来，就主动迎上去，将老人扶进厕所，老人们都为她有这么一颗助人为乐的心 所感动。她一直都是这样，只要看见有老人来上厕所，就主动上前扶一把、问一 声、顺便送上一程。她觉得既然公厕是一个便民窗口，就应该从社区居民实际需
要多考虑一些，让大家的生活更加方便，这不就是我们建设和谐社区和和谐社会 所提倡的吗？
在平时工作中，李影善于思考、勇于创新，不断改进工作中的薄弱环节，提高 服务质量。由***同志创造的“跟踪式”保洁方式已经成了灵石公司公厕管理服 务的一大特色，这种方式可以使公厕随时保持干净整洁，特别是有些老年人小便 时，地面常会留下尿渍，干了后就很难清除，利用跟踪式保洁方式十分有效。但 这样的保洁方式劳动强度实在不小，一天下来相当于走了数千米的路程。李影说：
“要保持这里没有异味，除了勤快点随时保洁，没有其它办法，累一点也值得。”
三、 跨前一步、关爱他人
在公厕的正门前，有一条宽约1米、长约20米的用方砖砌成的通道，直通公 厕旁的一户人家，这是李影夫妇去年大年初一到初三砌成的。双腿残疾的居民朱 祖康是这条小道的最大受益者。朱祖康说：“以前我的轮椅车要经过这块烂泥地， 一到下雨天，车轮陷在泥里动都动不了，进出十分不方便，小李夫妇帮了我大忙！” 这条通道既方便了这位残疾人，也方便了其他用厕人员。在平时，只要这位残疾 人有困难，她总是随叫随到，视他为自己的亲人。龙潭公厕实行社会尊老一条龙 服务，70岁以上老年人上厕所都是免费的，李影对老年人的服务也是坚持做到 热情主动，凡是老人上厕所，她都会上前主动问一声、搀一把、送一程。对于