文档介绍：综合管理部工作总结汇报
综合管理部工作总结汇报综合管理部工作总结汇报概述
本报告主要包括工作总结与成果、出现问题与不足、16年一季度规划和个人意见建议2015年已告一段落，回顾入职以来的工作，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了本职工作。在短短的120天里，我了解了电商，知道了什么是电商产业园，更收获了财富、成长和快乐，自身有很多问题，同样也发现很多问题，不管怎么样，感谢公司给予的平台，虽然有磕磕绊绊，但是相信只要坚定目标迎难而上，下一步的工作会更顺畅。
下面，我以综合管理部负责人的身份述职如下：
概述
本报告主要包括工作总结与成果、出现问题与不足、16年一季度规划和个人意见建议
2015年已告一段落，回顾入职以来的工作，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了本职工作。在短短的120天里，我了解了电商，知道了什么是电商产业园，更收获了财富、成长和快乐，自身有很多问题，同样也发现很多问题，不管怎么样，感谢公司给予的平台，虽然有磕磕绊绊，但是相信只要坚定目标迎难而上，下一步的工作会更顺畅。
下面，我以综合管理部负责人的身份述职如下：
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PART ONE
工作总结与成果
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监管配合人力资源部，完成公司整体团队框架搭建，优化招聘流程，参与筛选、初试、复试、电话面试合计586人次，完成了员工岗位调动、招聘、任免等工作。
与人力资源部及各部门共同完成岗位职责制定综合管理部、财务部、市场部、策划部和运营部合计共二十个，下一步将按岗位KPI指标规范绩效考核制度，12月份已启动，1月份正式实施。
制定公司各项核心管理制度和规章制度16个，制定各项表格26个，本部门核心工作流程10个，其他部门核心工作流程7个，下一步将监督完善各项目公司管理制度表格和流程机制。
组织安排公司前期办公用品、桌椅、电脑等资产采购、调配，部分通知公文的撰写起草和梳理总结，公司内外环境维护，主导注册认证企业钉钉，已投入使用，员工基础培训和不定期沟通。
接触利津云谷产业园项目，带团队完成项目内外形象推进、客户关系维护与招商方案沟通、招商基础培训与学习、尝试撰写项目报告与政策申请、当地招聘、物资协调和公司注册等
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PART TWO
问题与不足
问题与不足
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流程
培训
人员
部门内工作衔接流程还是没有严格执行，不到位，问题还是有，汇报工作机制和上下级工作安排上太乱，没有按标准来，没有按定下的流程和制度来。
没有体系，走一步看一步，没有计划，不专业，内部讲师匮乏，没有自己队伍，无法应对未来几十个项目同时开展培训的需求。
人力资源部招聘的速度和质量都要加强，特别是济南，太慢。各负责人在用人和育人环节需加强，建议人力主导各部门配合，结合关键胜任力素质做岗位胜任能力模型。
问题与不足
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项目启动
项目前期
市场部在签协议时，如果甲方是政府（公共服务中心）尽量以争取多一些政策和为团队多争取一些资源，如果甲方是开发商或老板（产业园），一定要明确招商政策，利津项目是个很好的经验，招商政策到现在都没定，协议已过1个月，严重影响进度。
项目
运营部应该多给予新项目足够支持，不要把精力都放在一个项目上，利津项目我接手后包括我在内基本全是新人，这样的安排是否合理？如果做的不专业或者不到位，客户能否满意？建议人手调配开，当地的项目尽快让当地团队接手，客观考虑总部的要辗转各处不可能常驻一处。
其他问题
1、团队整体的时间观念不强，拖沓。
2、工作的计划性差，临时性工作太多，这个不光是个人问题。
3、人员的调任是否合理？流程？
4、员工整体的专业度，包括对电商互联网，公司项目了解等都不行，能否进行系统的培训。按部门，人员，级别，项目分类分阶培训
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PART THREE
16年一季度规划
人力资源
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核心
监管人力资源部门完成公司整体用人计划，按照3月底10个项目计划结合总部编制，共需要招聘80人左右，每月23人，日均电话量不低于10个，面试量不低于70人次/月，总部和项目公司同步进行。
招聘
首先是对公司内部的培训（包括总部和项目），其次是公司外部培训。总部由王韶彦对接，年前落实好2016年培训计划（包括制度、计划表、课程表和课件），我来主导利津项目培训，计划每周一次甚至数次，外部培训的话计划每个月组织一次巡讲或外聘讲师形式。
培训
监督公司整体绩效考核推进，按照新的岗位职责和KPI每个月执行一次，月底最后