文档介绍：考核体系与绩效管理
编制：北京 XXXX有限公司
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前 言
绩效考评管理制度是现代化企业重视业绩实效的标志，也是推行民主化管理，科学化、
合理化、规范化、标准化管理的一项重要手段。该制度本着“没有考核就没有管理、没有考
核就没有薪酬” 的原则对全员进行全方位的考核、 评定。 考评工作由业务副总牵头组织，在
总经理的指导下进行（第一阶段由总经理全部负责） 。本公司“绩效考评”主要从事考核制
度的建立与不断完善，各体系、各岗位的考核标准制定，进行职业道德、职业技能、工作绩
效的评定认定工作。
第一部分 人事考核
一、人事考核的概念
人事考核就是对员工的工作状况及工作成果进行系统地、有组织的客观评价。
二、人事考核的目的
1、为调薪、任免、奖惩、培训等决策提供依据；
2、改进工作绩效、促进员工成长，为企业的发展建立有效的人才培养机制；
三、人事考核的原则
1、公开化：指的是考核内容、考核标准、考核方法、考核程序对全员公开和考核结果
对被考核本人的如实反馈。公开是为了保证考核的公平与公正，激发员工
的上进热情和参与热情；
2、制度化：考核是一种连续性的管理过程和系统行为，因而必须制度化；
1）可靠性与准确性；
2）可行性与实用性；
四、考核内容
1、 工作品德 ：指承担职务过程中所表现出来的个性品质，如价格取向、荣誉归属、
忠诚、奉献、廉洁等；
2、 工作能力 ：指承担职务过程中发挥出来的能力，如分析能力、表达能力、组织能
力、决策能力等；
3、 工作态度 ：指承担职务过程中表现出来的态度。如服从性、协从性、积极性、出
勤率等；
4、 工作业绩 ：指职务工作的完成情况。如目标达成率、费效比、工作质量、工作效
率等。
5、 考核结果定位：
考核结果用两种方法表示：程度概念和分值概念。其等级定位关系如下表：
等级符号 程度等级 分值等级（百分制）
A 优秀 90 以上
B 良好 80-89 分
C 普通 60-79 分
D 较差 50-59 分
E 很差 49 分以下
6、程度概念释义
优秀：远远超过职务标准，能够承担更优秀更复杂的工作；
良好：超过职务标准，能够圆满处理现任职务工作中的问题；
普通：符合职务标准，基本胜任现职；
较差：相对于职务标准有所欠缺，勉强能承担现职，需要改进；
很差：达不到职务标准，不能承担现职。
7、考核结果反馈
1） 反馈是考核程序中必要的环节；
2） 反馈是考核者必须将考核结果通过正式面谈方式直接反馈给被考核者本
人；
3） 反馈面谈，考核者须将考核内容及相应结果向被考核者逐一作出详细说
明，并解答被考核者的疑问。
4） 反馈必须及时。任何形式的考