文档介绍：班组优秀事迹材料班组事迹材料四篇

　　一、提升班组凝聚力，激发班员学习爱好
　　在创立学习型班组的活动中，关键以“情”凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我和换位思索”的新思绪，利用班会交流沟通，经过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子促进了友谊，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。
　　利用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签署师徒协议等新方法，部分班员签署了通信设备维护师徒协议，技术骨干经过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提升。大家很珍爱每一次学习机会，主动参与调度所举行的多种学习活动，认真统计，主动讲话。全班10个组员，已经有8人取得专科及以上毕业证书。
　　主动推行“36+4”培训模式，利用“知识共享”理念，建立了“轮番讲学制度”、“经典障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职员和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备和所编制下发的通信运行方法，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分企业“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促友好，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组重视从细微处做文章，对职员的学习活动统计本进行了改善，加入了学习型理念小说和哲理，职员学习统计的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了职员的学习爱好。
　　二、加强业务学习，规范服务形象
　　多年来，通信调度班把创立学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内详细制订了通信运行方法、pcm网管操作、sdh网管操作和电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每七天讲解运行方法，每七天五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最终抽取一两人回复大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不但能经过网管设备告警发觉故障，而且还能将故障定位在详细的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。
　　通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，一直把创立学习型班组的工作思绪和规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得弟兄部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、mis网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天二十四小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答用户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员全部会从全局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和了解宽容的胸怀给用户提供满意的服务，力争以“优质、方便、规范、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。
　　三、不停创新学习方法，实现技术创新和良好业绩
　　不停创新学习方法，选取灵活生动的学习方法，如集中教导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每七天民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采取做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对多种通信设备告警信号指示灯对比学习。经过学习资源共享，实现“小学习”和“大收获”互动，以此努力达成学习的“四化”要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方法多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现实状况，创新提出采取分路转换器合并，运行达成预期效果。
　　提倡“我要学习”、“团体学习”的学习观，从系统思索的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的“黑蝴蝶”，建立了每七天、每个月故障汇总制度，完善通信运行方法的运作方法，充足利用多种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地域通信网的在线监控和和其它通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习内容，坚持“每日通信方法必会”“每七天故障点评”、“深度汇谈”、“班后结果共享”的团体学习模式，班员的学习爱好逐步提升。
　　组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路详细分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作责任心，确保了通信网故障处理的立即正确，数次首先发觉省主干传输设备告警，并立即通知省通信调度，得到了上级部门的表彰。在XX年6月4日省企业举行的通信电源反事故演练中，以最快速度发觉、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，取得了反事故演练第一名的好成绩。