文档介绍：工程技术学院《电子商务 B2C 实验》 201 3 -201 4 第2 学期班级: 市场营销 61101 班姓名: 序号: 管理系1 长江大学工程技术学院实训报告管理系市场营销 61101 班级 2014 年4月6日实训名称电子商务 B2C 实训指导老师姓名班级市销 61101 班学号成绩一、目的: 1 、熟练掌握 B2C 模式的运作过程。 2、了解网上消费者、网上商场在 B2C 电子商务模式中的作用; 3、了解网上消费者在 CA 申请数字证书、网上银行申请账户和办理电子支付手续的运作流程; 4、掌握网上消费者从选择商品、订购商品、填写订单等在线购物的操作方法与运作流程; 5、掌握商场管理员处理订单、办理出库手续、处理物流配送和进行财务结算的操作方法与运作流程; 6 、完成从理论到摸拟再到实践的衔接。二、基本原理: 它是电子商务的一种模式,即商家对消费者,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售商品和服务。 B2C 电子商务模式并不是唯一的, 专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式, 企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售, 这也是 B2C 电子商务的表象形式。 2 三、操作过程: B2C 电子商务模拟实验系统中有消费者、网上商场、网上银行、物流公司等多个角色,在 B2C 模拟实验中,学生将分别扮演消费者和网上商场管理员两个不同的角色。每次实验期间教师根据参加实验的学生人数设置不同的班级,各班按两位学生为一组分为若干小组,每个组的两位学生在该次实验课期间分别轮流扮演消费者和网上商场管理员的角色。学生注册进入实验系统,并按照系统的分配扮演各自的角色。各个角色间同时展开不同的商务流程,教师根据系统记录的每位学生的实验情况随时了解实验的进展情况。消费者网上购物的运作流程申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场选购商品→填写订单→网上银行转账→确认所购货物已送达→消费者购物结束。网上商场管理员的业务处理流程商城确认订单→商场收款确认→发货单填写→出库单填写→发货到达处理→生成销售帐→生成财务帐→处理结束。 1 、登陆并进入实验系统 IE 浏览器地址栏输入 http//::85 进入电子商务模拟系统。 2 .在实验系统进行注册⑴首先点击“注册”按钮,在实验系统进行注册。⑵注册时要填真实姓名,以便系统在考核时能以学生的真实姓名记录实验成绩⑶选择自己所在的班级,输入证件号码,建议统一使用自己的学号。⑷输入一个自己经常使用的 E-mail 地址。 3 .注册完后等待指导教师分配角色,并将自己所填写的注册信息(学生编号及密码) 记录在笔记本上,在后面的实验进行过程中经常需要键入的学生编号与密码 4 .按各自所分配的角色(个人消费者或商场管理员)坐在一起。 5 .重新进入“ http:// : 85”,输入学生编号、密码,登录进入实验系统,选择实验流程。 6 . 登录后, 进入课堂练习。个人消费者先点击“个人消费者”图标进入, 分别选择“CA 认证入口”、“银行入口”注册, 进入“商场入口”选商场, 进行网上购物的运作流程。 7 .对于扮演商场管理员角色的学生要等个人消费者选择了商场后,方能点击“商场”进入自己的业务流程。 8. 个人消费者、商场管理员在实验的过程中, 可随时通过查看“工作任务扫描”了解实验的