文档介绍：基于网络消费行为相关问题的探讨摘要:电子商务是随着社会信息化发展应运而生的一种产物,网上购物作为一种新型的消费方式, 越来越受到消费者的青睐。根据互联网信息中心( CNNIC ) 的数据显示,到 201 0 年,我们网络购物人数已接近 1 亿人,到今天 2011 年网购人数更加庞大。网购用户中,大专及以上用户比例高达 85% 。数字 100 市场研究公司的数据显示, % 的在校学生有网购的经历,其中有 54% 的学生有每月至少网购一次。淘宝,卓越,当当这写购物网址对于我们已经耳熟能详。网购, 已经慢慢融入我们的生活中。下面, 我就网络消费的行为进行分析。关键词:网络消费消费者营销当今的网络消费者普遍特征: 1. 年轻 2. 时尚、品味高 3. 收入中或高 4. 有想法 5. 注重自我 6. 头脑冷静,擅长理性分析 7. 对新鲜事物好奇、敏感 8. 好胜而缺乏耐心以上这些特征, 不仅可以用来总结网络消费者, 同时可以用来总结当代的 70、 80 年代人。对于这样的一个充满个性的消费群,那么他们的消费行为又有什么特征呢? 一. 不同性别不同消费方式, 无论是在网络中还是在现实生活中, 男性与女性的消费方式都是不同的。 1. 相对而言,男性在消费时要理性一些;而女性则要感性些,冲动些。男性在买东西的时候大多已经把商品的价格, 质量, 性能等信息都掌握了; 而女性更偏向与看到喜欢的东西就会下意识地放入购物车。 2. 男性在购物的时候自主性较强;而女性则体现出依赖性,喜欢多多咨询其他人的意见。二. 收入决定消费,价格是个信号弹。资料显示, 收入越高, 网络消费的次数越多。那么, 收入高的这样一群消费者都是些什么样的消费者呢? 首先,受过高等教育。越是受过高等教育的人,在了解互联网方面越丰富,同时也就越容易接受网购这样的消费观念及方式。其次,有收入来源。这样的人一般都有固定工作,那么, 他们上网消费的时间一定是固定的。通过了解他们的时间安排, 来选择一个上线的时间, 和一个摆货架的时间,对于卖家而言是十分有利的。同时,对于一些本身收入不错的消费者而言,你所给出的价格是否会获得他们的信任是很重要的。当然, 这也不是说你可以把价格定得很高, 因为, 占便宜是所有消费者的一个共有心理。。为什么大街上喝百事可乐的年轻人占多数?我想这个问题很简单,因为百事给人感觉更时尚些。时尚已经成为年轻人的特有品质。年轻人,要的就是时尚。你的网店是否时尚,你的商品是否时尚, 你的信息是否时尚, 等等。时尚与否, 已经成为你的商店是否能够吸引顾客的一个至关重要的标准了。同时, 年轻人的思维开放, 想法不单一。他们注重自我、注重个性。所以,商品的个性化对于吸引年轻人而言,是个很好的战略。。消费者绝对不容许半点欺骗,特别是这样一群自我性很强的年轻人们。所以,即使你的商品有缺陷,也要一五一十地告诉他们。。大多数消费者似乎都相信一句成语“眼见为实“。虽然这与虚拟消费有些相悖,但是如果能够看到清晰的图片和完备的信息, 消费者也还是会接受商品的。所以, 店面的装饰, 商品的摆设,对于网店而言,这都是能否吸引消费者眼球的东西。,同时浏览速度很慢的网页。大多数年轻消费者都很没耐心,如果你的网页打开